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海底捞——你学不会(原创)

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1#
发表于 2011-10-6 14:17:32 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
最近老板推荐大家学习一本书

《海底捞》你学不会,得到了王石,宁高宁,张维迎的高度评价,一个没有高学历的团队创造了不同凡响的奇迹,成就了20000人的幸福......

正在学习中,先与大家分享,

海底捞选人的标准,掌门人张勇如此评价,

标准很多,但原则简单——不怕吃苦的好人,比如海底捞的员工要诚实肯干,要能快速准确和礼貌对客人服务;要能发现顾客潜在的需求,不仅会用手,还会用脑去服务;不能赌博,还要孝顺。

成为正式海底捞的员工,要宣誓:

我愿意努力工作,因为我盼望明天会更好;

我愿意尊重每一位同事,因为我也需要大家关心;

我愿意真诚,因为我需要问心无愧;

我愿意接受建议,因为我们太需要成功;

我坚信:只要付出总有回报!

海底捞 ,你学不会,

因为要学得太多!

继续学习中......
2#
发表于 2011-10-6 14:17:38 | 只看该作者
很激励人!很给力!
3#
发表于 2011-10-6 14:17:44 | 只看该作者
真的切切实实这样做了,应该就不错,现在很多公司也搞这些宣誓啊什么的,都是形式
4#
发表于 2011-10-6 14:17:50 | 只看该作者
看过一篇关于张勇的文章,写得也很不容易。

海底捞的口碑挺好的,那才是真的把顾客当上帝来看的。
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