新世纪人才应具四价值七能力

忧郁者

新世纪人才应具四价值七能力 张忠谋


行政院人事行政局昨天举办「提升国家竞争力——大师讲座」，邀请张忠谋以
「新世纪的新人才」为题发表演讲。以下为演讲摘要：

我们需要改革，否则会有成长的极限，人才若不足，也是成长极限的原因。新
世纪需要新人才，因为全球化使世界成为地球村;科技快速进步且深入影响生
活的每个层面; 时间的紧缩使得决策也跟着变快; 人才与人才之间竞争激烈，
以及旧世纪末期的全球泡沬经济留下贪婪等後遗症，这些变化使得新世纪所需
的人才与以前不一样，且新世纪的人才一方面要弥补挽救旧世纪留下的问题，
一方面要避免重蹈覆辙。

新世纪所需的人才，我认为他们必须要能重振过去几十年来已逐渐消逝的旧价
值。

第一个是正直与诚信，这是很老的价值，但几十年来已消失很多。例如美国恩
龙案後，很多相似的案子也陆续爆发，造成景气复苏的停顿，使我必须秉持诚
信地说出「落花时节又逢君」的话。

恩龙案中的会计师都是聪明、有能力的人，但他们查出公司有问题却不讲，就
是没有诚信，我认为人如果没有诚信，就算有聪明、能力，永远也只是个危险
人物、定时炸弹。以恩龙案来看，爆炸的结果是几万人失业、几百亿美元的股
东财富灰飞烟灭。

第二个须重振的旧价值是大我。小我的观念是「I am numberone. (我的利益
摆第一)。」但大我是在个人之上，还有一个大於我的利益，也就是团队或国
家利益大於个人利益。

第三是勤奋，这是台湾经济奇蹟最重要的因素。美国30多年前就有有识之士鼓
吹，美国若要维持国家竞争力，每周工时要提高，不能只有40小时。我生平从
未有过每周只工作40小时，平均都在50 小时或以上。

第四个有待重振的旧价值是长期耕耘。真的值得做的事，就是值得长期耕耘的
事，但现在很多人都是暴发户心态，总是想如果我能有好点子、好机运、懂得
权谋，我就可以在几年内赚大钱，然後就可以游山玩水，这就是放弃了长期耕
耘的价值。

除了要重振上述四个旧价值外，新世纪的新人才也需要具有迎接新挑战的七种
能力。

第一是要有独立思考的能力，这是培养出来的。我认为人的智慧可以像金字塔
一样，分成一层一层，最底层是data(资料)，这些是未经整理的东西; 往上一
层是information(资讯)，这些是经过整理、评判的资料; 而要更上一层成为
智慧，就必须靠独立思考。独立思考的意思是不要轻信权威，不要相信你看到
的资讯，下任何结论之前，要尽量参考更多的资讯，帮助自己判断，所以，独
立思考又叫批判性思考，也就是经常批判自己下的结论。

第二是创新的能力，也就是跳出框框的思想。这能力每个行业都需要，每个
人、公司、甚至国家都有自设的框框，如果不跳出来，框框会越来越牢固，变
成习惯; 事实上，人常常有机会创新，例如一个从来不做运动的人，开始每天
运动，也是一种创新。

通常有压力才会开始创新，政府当然也要创新，且压力应来自於人民，但会有
多大效果，目前还不清楚。

第三是自动自发、积极进取的精神。人不要做事都只是被动，或只把本份的事
做好
，如果看到有利益的事，没有叫你做你就不去做，这就是没有自动自发的精
神。

有人一开始自动自发，但一遇到挫折就退缩，这则是不积极进取。积极进取是
一旦开始，就要想办法把它做成功。积极进取就是entrepreneurship，但这个
字被翻译成创业精神，其实是误翻，因为创业不见得都乐观进取，而在公司不
创业的人，却可以很乐观进取。

第四是专业训练加上商业知识。一门都不精的人，很难在新时代立足，但21世
纪是个商业世纪，每个人都不能不有商业知识，例如我觉得每个人都要看得懂
资产负债表，而且要懂得其中巧妙，资产负债表虽然只有一页，但附录通常有
10几页，巧妙就在附录，要看看其中是否「话後有话」、「话外有话」。

第五是沟通的能力。沟通能力是两面的，别人与你沟通时，你也要有能力回
应。听、说、读、写都很重要，通常听是最不受重视，但也许是最重要的，有
成就的人与别人最大的不同，就在於他听的通常比别人来得多。

通常我和同事谈话，就能了解他是否真的听懂，因为我讲话速度比较慢，常常
有人会自以为已了解我要说什麽而打断我谈话，但後来发现90%是错的，这就
是不够虚心，所以听是非常值得培养的能力。

在读方面，很少有人读的快、懂的也快，有人学了速读，读是很快，但不见得
全懂。我读的并不快，但对读过的东西相当懂;至於说、写的能力也是必须
的，有人长於说、不长於写，反之也有人长於写、不长於说，这都是沟通能力
欠缺一半。这些能力在新世纪更形重要，因为现在大家时间都少了，常常是还
没准备就要说、就要写。

第六个能力是英文，因为在地球村里，英文还是强势语言，在台湾如果不读英
文，会损失很多资讯，台湾虽有很多翻译书，但错误也很多，且常常抓不到重
点，如果英文不好，会很吃亏。

第七个是国际观，这和英文能力息息相关，台湾可能只有几个人才有足够的资
源，可以找到又懂外语、又懂全部资讯的人来替他翻译，年轻人要有国际观，
还是得靠自己。如果我们有足够的人才，就不怕无法提升国家竞争力。

geleny

好，就是看的累！