作为一个品质人该重视结果还是过程

提米拉苏

我呢严格来说还不是一个真正的品质人，很多问题其实都弄不清楚。但是，我就以我们公司为例子来就事论事。在我们公司，是按比例来抽检的，往往是不合格就开返工单，或者是扣留，令其返工合格后方可盖合格章。就算这批物料抽合格了，也难保没有操作工不会将不良品再重新塞入合格品里。而他返工的一个过程是不受控的，我们抽检过后它的流转过程也是不受控的。虽然我们有一个上工序流入下工序不良品的奖罚制度，但是，这并没多大效果。我们往往只是关心这批物料是否合格，没有人去关心他的过程。合格是结果，不合格也是结果，而这两种结果是客观必然存在的，有这么多不受控的地方，是我们公司存在着缺陷。但我说了这么多就想说说个人的见解 ，既然合格与不合格都是两种客观而且必然会存在的结果，为什么我们不多花点精力策划一个良好的控制过程计划呢？虽然在现实生活中，我们的上司及领导往往都说结果最重要，但在品质方面，我认为还是过程比较重要。

大新

结果和过程是同等重要的, 其实结果不好,同时也反应出过程有问题.如果过程好的话,结果自然是好的.

良子

对老板而言，当然是结果重要，但制程，没有好的过程，结果也会大打折扣，应该是结果引导过程改进，以便得到更好的结果

飞天英雄中

质量讲的就是过程控制及预防，没有做这些，结果就只有听天由命！

美堂

过程的好坏决定了结果的好坏，
如果仅仅以结果导向的话，会使你的关注点只在结果，那么过程可能还有很多问题，即使能保证好的结果，你的品质成本肯定就比较高了。