你在品质管理的过程中，有没有遇到什么难的事情，怎么处理的？

封云亭

面试了一家品质经理，一题是你在品质管理的过程中，有没有遇到什么难的事情，怎么处理的？
我举例回答是关于制造部有个员工操作错误，其主管经理部承认理解的事情，后来通过沟通，品质拿出证据，后来就结局了，但是面试官感觉不满意。为啥？谁有更好的回答？

感觉

這個應該是質量工程師就能做的事情，應征質量經理肯定是不太滿意的。