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小王是否该卖这台机器?

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1#
发表于 2011-11-10 05:25:42 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
小王是否该卖这台机器?
[案例]:
小王是一家企业的销售员,他刚刚接到经理的通知,看来他九月份的定额似乎完不成了。这已是第三个月,他一直未完成任务。除非他以后有较大起色,否则是很难实现年度配额。这样他将失去年终奖。在谈话中,小王被告知他是唯一一个完不成任务的销售员,这对他的前途将产生很坏的影响。

小王有一个老客户表现出对该企业某种大型机器的兴趣,因为售价几万元,一旦成交小王将扭转被动局面。但是他知道这种机型不适合这位客户的生产线,别的客户已出现此类问题,但这位客户尚不知道。其它销售员却依旧在销售此类机器,公司虽然正在采取纠正措施,但短期内机器仍将有问题。当然,小王也不想失去奖金和这份工作。


[讨论]:
1.如果是你,该怎样去做?
2.小王的销售经理怎么能帮他?
3.公司对于机器的品质问题将采取什么措施?

[说明]:
在实际的销售过程中,经常由于信息不对称,你比客户知道更多的内情,有时碰到业绩和道德会有可能冲突,这时候你该如何选择?
2#
发表于 2011-11-10 05:25:48 | 只看该作者
还是应该先卖了
然后给客户一些意见
更换另外的适合的设备
3#
发表于 2011-11-10 05:25:54 | 只看该作者
如果对顾客产生的损害大过对自己大就不卖
如果如果对顾客产生的损害很小就卖
4#
发表于 2011-11-10 05:26:06 | 只看该作者
首先要向公司陈述此事详情,阐明销售此要机会带来什么负面后果,观看公司的买与不买态度,(这样即使不能完成今年的指标,公司也不会责怪小王,虽然也不能拿到奖金,但起码不会影响到明年的工作.)
另一方面要查实公司的纠正及预防措施的实际效果和进度如何,作心中有数的计划.

一次的失败换取客户认为是诚实的销售员,轻重一目了然吧.


但影响到生计的话,就另当别论了.
5#
发表于 2011-11-10 05:26:12 | 只看该作者
如果是我我会选择卖掉的。
公司似乎会有纠正预防措施出台啊,出台后帮助顾客解决问题也很不错。
不过不卖,对自己会很不利的。如果不产生很恶劣的事故,只是配置不很合适,卖掉比较好把。
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