QBQ的基本概念是:每个人都有自由作出更好的决定,并且为自己的决定负责,有时人们自以为别无选择,因此说出"我不得已"或"没办法"的话来,任何人都有选择的余地,永远,即使决定"不"选择也是一种选择.如何看到原始问题背后意涵,再提出更好的问题,那么问题本身将引导我们获得更圆满的结局.
错误的问题:
"为什么每件事前都该我做?"
"到底是谁负责这区域?"
"为什么人手总是不够?"
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类似的想法与感受是情有可原，尤其在沮丧的时候更是如此．然而，以上的问题全都不可取，不仅负面，有无助于问题的解决，改善现状．提出这些问题既不正向，有缺乏行动力量．因为每个问题都在暗示某人该为这些问题或状况负责，然而不幸的，这些问题往往最早进入人的念头中，可悲的是，在遭逢沮丧或某种挑战时，一般人往往先产生负面的和防卫的反应．
在现有资源下取得成功
每个组织的制度都不完美．资源也有限，或许我们都希望能拥有更新的工具，更完美的制度，更多的人手，以及更多的预算．但花太多的时间思考想拥有的事物，缺是造成拖延的原因，在现有条件下成功，反而更可能实现开始的愿望． |
发表于 2011-11-10 04:04:09
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