系统性的错误是不是就应该老板买单！

孤独的鱼 · 发表于 2011-11-10 03:42:44

我们经常遇到这种情况，公司的一批产品出货检验不合格，发现重大质量问题，但是各个部门调查原因也找不到，过程追溯无异常，各个部门建议如下：
1、制造部门按照工艺文件生产，过程记录正常，没有责任
2、品管部门说过程无异常，应该是设计问题
3、技术部门说该工艺做了100多批单单这一批有问题，应该是生产过程异常，但是有查不出异常所在！

出现这种情况后老板也没有办法，只好自己吞下苦果,苦命的人啊！

柳风 · 发表于 2011-11-10 03:42:50

你们是生产什么产品，会出现这种情况？
不妨透露一点大家研究研究？
“我们经常遇到这种情况，发现重大质量问题”不可理解！！

ljhclxlxf · 发表于 2011-11-10 03:42:56

品质盲区！需流程再造！

星河 · 发表于 2011-11-10 03:43:10

要是老板连这点法办都没有，那他该干什么就干什么去吧

大男人 · 发表于 2011-11-10 03:43:16

品质部门责任，为什么客户处可以发现不良，而公司内部不能发现，说明对客户的使用情况不是太了解！我们公司要求产品在客房户处的使用情况要清楚，不然的话怎么能够谈到控制！

两头蛇 · 发表于 2011-11-10 03:43:22

由于人员技术水平和能力甚至态度所限，任何公司都会遇到这样的问题。技术和管理高手多，这种问题就少了。

我发挥一下，请指教：
1、制造部门按照工艺文件生产，过程记录正常，没有责任--------------工艺文件规定真正足够充分吗？生产线记录的信息足够而且有用吗？
2、品管部门说过程无异常，应该是设计问题------------------不像是高手说的话。还不如直接承认：我没能力找到什么问题。
3、技术部门说该工艺做了100多批单单这一批有问题，应该是生产过程异常，但是有查不出异常所在！-------看来技术的能力也不过如此了。

4 （我推测的）所有这么多部门中，肯定没有一个人把生产过程从头到尾认真跟踪过二十四小时，没有人仔细分析过所有不良品，统统都只是坐在办公室里猜猜，然后说：没办法了！------------------典型的态度问题啊，互相推诿！
5 老板不知为什么没敢说：你们都是白吃饭的马？所以他就自食苦果了。

孤独的鱼 · 发表于 2011-11-10 03:43:28

备注：总经理一年之后就被换掉了！
不知道新的总经理会不会还是没有办法，真替老板悲哀，为什么下面那么多的技术人员、博士军团都不能让总经理放心！

星河 · 发表于 2011-11-10 03:43:34

不是XXXXX不能让boss放心, 而是boss的决策力问题。

漏网之鱼 · 发表于 2011-11-10 03:43:40

说明过程中存在严重的缺陷
还是从过程中找原因

孤独的鱼 · 发表于 2011-11-10 03:43:46

最好6西格玛能够把过程的问题都找到，这样就能够体现6西格玛的作用！

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