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问题背后的问题

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1#
发表于 2011-11-9 10:53:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
问题背后的问题
The Question Behind the Question

*在目前的企业文化中,缺乏个人担当是满普遍的问题,诿过、抱怨与拖延到处可见。欠缺个人担当的组织或个人,将无法达成目标、无法在市场上与同业一较长短、无法实现愿景,更无法让个人和团队更上一层楼。 作者米勒提出解决的方法,要我们别只是把「团队合作」挂在嘴边,而是问:「我该如何贡献一己之力?」以及「我要如何改变现状?」
*「问题背后的问题」(The Question Behind the Question, QBQ)是工具,它经过多年的开发与去芜存菁,透过改进问话的方式,发挥个人担当的精神。
*我们常听到:「不是我的错」,「不干我的事」或「不是我的问题。」等类似话语。米勒说,以上问题看似天真无邪,却暴露个人缺乏责任感(他称之为「个人担当」),并直指当今许多问题的核心,是「问题背后的问题」
*米勒指出:把脑筋转个一百八十度,多问些与个人担当有关的问题,才是改善组织、改进个人生活最有力也最有效的方法。
*在《从A到+A》(Good to Great)这本书里,作者柯林斯 (Jim Collins)经过严密论证之后得到的其中一个重要结论,就是任何成功的组织,首先都需要找对员工,因为「对的员工」才会做「对的事情」。
*《QBQ!问题背后的问题》谈的就是如何成为一位「对的员工」。就算景气再差,「对的员工」永远都会受欢迎,不怕失业!

QBQ的精髓是: _
创造QBQ的三项简单指导原则:_
1、以「什么」或「该如何」这两个词来发问,而不是:「为什么」、「什么时候」或「谁」。
2、包含「我」字在内,而不是「他们」、「我们」、「你」或「你们」。
3、把焦点放在行动上。

QBQ的精神:「个人担当」 _
*别再有「小媳妇」的心态,别再拖延或怪东怪西。
*我只能改变我自己。
*当下就去执行!

他们为什么不沟通好呢?_

QBQ的问法:我该如何更了解对方?

烂水手责怪风向_
*有担当的人责怪谁呢?谁都不怪。包括自己。
*我们全在「同一个」团队里,如果我们经常争吵、抱怨、推拖、对抗,只会内耗组织的生命力,你愿意看到这种现象吗?
*欣赏每个人与生俱来的天赋与优点,这才是团队精神的基石。

个人担当从「我」开始_
*个人担当的意义,是:每个人要为自己的思想、行为及其产生的后果承担起责任。
*个人担当的重点不在改变他人,而是先改变自己,进而改变现况。
*实践个人担当的方法是:先修炼自己的想法,接着问比较好的问题,最后付诸行动。

你是领导人吗?
*领导是无时无刻修炼自己的想法:领导是实践个人担当,决定做出正向的贡献。只要用领导人的角度思考,每个人都可以是领导人。
*谦逊是领导的基石。

学习是把「已知」转化为「行动」;所以,学习是一种改变。
2#
发表于 2011-11-9 10:53:49 | 只看该作者
QBQ
问题背后的问题,
问题背后永远有问题;
个人担当;
有个人担当,
有个人享受,
...
3#
发表于 2011-11-9 10:54:15 | 只看该作者
问题的
哈哈
合乎
4#
发表于 2011-11-9 10:54:23 | 只看该作者
What is the problem?
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