质量和生产闹矛盾了?

刘伟 · 发表于 2011-11-7 03:58:31

生产中质量和生产为了产品而闹矛盾怎么处理啊?我经常遇到这样的问题.制造部说这样可以,但质量部说不行.如何找个中间的办法处理合适呢?

西大 · 发表于 2011-11-7 03:58:36

就拿出实际案例来说明他：如之前某一批货在产线出问题，当时以为（估计）客户可能接受，而没有进一步向客户确认就继续生产，出货到客户方后客户表示不接受，还要求公司赔偿！

云中漫步 · 发表于 2011-11-7 03:58:42

制造部重在产量，质量部重在品质！你说该听谁的呢？恐怕还的看实际情况来下判定吧，有些问题是可以让步接收的，还是具体问题具体分析吧。不过最好还是以品检部的为标准比较好，否则品检工作很难开展的。

美堂 · 发表于 2011-11-7 03:58:48

产量与品质之间并没有矛盾。
品质合格与否，顾客说了算！
问题点在哪里？
管理的非一致性。
管理的目标没有得到统一。
——QCD要统筹考虑。

石玉子 · 发表于 2011-11-7 03:58:54

你们的质量主管有问题!
又是沟通问题!
我们这里我说不行的东西生产不会给我争的!
但请记住,做质量的要把握住尺度,行的就一定行,不行的就沟通再说!
你应该主动和客户沟通的!
要不出了不良你们IPQC就没有责任吗?

扁豆 · 发表于 2011-11-7 03:59:00

楼上的如何说明质量主管有问题啊
说来听听你的理由?

ggseo917 · 发表于 2011-11-7 03:59:06

这就是体现品管权威性的时候了。在于品管主管平时对人员的管理上面。
品管工程师平时应该与客户有良好沟通、对标准把握的度上。

孤星伊人 · 发表于 2011-11-7 03:59:12

与客户沟通哪有那么容易,好多客户不愿意和你沟通,涉及商业秘密啊.

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