当来料不良时，SQE和采购应该做什么？（讨论）

清新的影子

当原材料出现不良的时候，SQE已经将不良联络到供应商，但时间一直过去快两个月了，供应商一直没有提出对策报告，其理由是材料的制造厂家还没有给他们回复，他们也不知道如何去处理.
注：这款材料的供求关系是：

NT（材料制造商）→HK（供应商）→我们公司→客户

现在，客户已经是第N次追问此事的进展了，业务向采购追要处理方案，采购向SQE追答案.SQE感到很无奈，如果你是这位SQE，你将如何处理这件事情呢？

两头蛇

很难做处理啊，现在的供应商太难搞定了，解决问题的周期又长；意见开发第二供应商，评估供应商之间产品及服务情况，再调其份额；差的供应商NG掉。

清新的影子

开发供应商是以后的事，问题是：眼下该怎么办？

小韦

直接同供应商一起去材料供应商现场，一起分析不良原因，一起提出改善措施。不一定等着改善报告回来。
有时候只有亲自去供应商那，才能解决问题。