是降低标准，还是严格控管

竹叶 · 发表于 2011-11-7 00:14:45

上个月客户验货制度改革，之前是客户QC到公司验货，现改为客户QC只验新产品，其它旧的型号由自己QC验货，OK后就可以出货。

现在的情况是厂内的质量水准不断下降，因为之前要客户QC确认后才能走柜，所以客户QC对质量抓得很严，且厂内其它部门也不敢怎么做。但现在换成只要我们QC部确认就可以出货，那就大变样了，很多产品都是检验不合格，但老总说因货期紧照放行，且他也不会给你签名放行，有问题你担。

制造部看到这种情况也张狂了，我们提出退货返工他们理都不理，一句话就是“产品是我们验，你搞那么严干嘛？”，还有一句就是“你们有没有成本意识？”，PMC一句就是“再不PASS就要走飞机了，哪个来担？”搞得我成了众矢之的。

而供货商是老板的亲人管，现也是大放水，原材料质量也不断下降，搞得我是每天担心掉胆，就怕哪天海外退货（只前有客户顶，现全由自己负责），看大家有什么好的方法提供参考。

常乐 · 发表于 2011-11-7 00:14:50

哪个要放,留下证据,不然一定要立场坚定,再不行反应到上层.

竹叶 · 发表于 2011-11-7 00:14:56

已反映到上层了，老总说放，但他不给你签字，你也不能逼他签，他说你在做的时候不管好，现在都做好了，还能怎样？

绝对零度 · 发表于 2011-11-7 00:15:02

没有与客户共同认可的检验标准么？
按标准走，谁放行谁签字。
另外，有了问题，要开单，什么质量异常啊，纠正啊，预防措施啊。
开了单，要跟踪，是否纠正……
听起来，品控全乱了。
老板呢？也默许？只要没有客诉，也正乐得降低成本。

金狮 · 发表于 2011-11-7 00:15:08

出了事故你就是替罪羊,结论很明显
判定异常出货又不敢签字的老板不是个好老板
如果老板不签可以让老板委托一个职位比你高的人签

竹叶 · 发表于 2011-11-7 00:15:14

上面就是老板了。

我们是按客户标准检验的（客户提供标准，且对公司QC进行培训），之前就是因为每次退货都是由客户承担的多，所以客户来了新的QC MANAGER 后第一件事就是验货改革。

小小子 · 发表于 2011-11-7 00:15:20

按客户标准执行.
不管别的部门怎么乱,你还得按程序办事情.让他们都看你头痛,还不如整改好呢.
呵呵,月底进行汇总，把风险分析放进去，发到各个部门，再发一张给你们老板，看他急不急。

[ 本帖最后由 yueqingqingleng 于 2007-8-2 09:50 编辑 ]

jim1988 · 发表于 2011-11-7 00:15:26

所以的处理都按流程走，该开单的开，该返工的返工，该拒收的拒收。单子开给相关的人员，至于执不执行你就不用管了。
如果他们要出货就出好了，他们要是出了你写了要返工的或拒收的，出了问题怎么也找不到你吧？

拥抱阳光 · 发表于 2011-11-7 00:15:32

这是还真不好办,现在的老板都存在侥幸心.这是中国人的特点.就象国家治亏一样的.环保投入大的企业反而没有环保不做企业的有利益.反正是抓到了就挨罚,罚一次损失的会很快就收回来了.出了问题抓个做品质的当替死鬼.

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