我不知道怎么办

大力水饺

我们是在家私营小家电企业，目前产品只有电暖器和电风扇，大部分产品销路在欧洲，大家都知道家族企业的品质相对而言比较难搞，我也承认，但对于刚发展不久又没有管理企业，要品质没品质、要产量没产量、生产现场脏、乱、差三个字形容。来料检验经常退货、返工等（供方部分是老板的亲戚）。客户审厂只看见一个框架（ＩＳＯ体系），内容要什么没什么。各部门的操作离文件十万八千里。我作为一个不高不低的品质管理人员如何是好？请大家帮帮忙了。

魔盗

LZ 有两条跑，一是走人，二是用自己的知识为公司做出贡献～～～

白日梦

看来你真的遇到难题了！深表同情！！！
1、尽快与老板取得充分的沟通，了解公司设立品管部门的真正意图。是为了充当门面？还是觉得确有必要？如果是前面一种，趁早走人。如果是后面一种，恭喜你，你找到了一份即能减肥还能拿薪水，即能锻炼身体又能提高心智的好工作了。
2、做好普查工作，做个方案。同时尽量多争取几个相关部门及你的顶头上司的支持。
3、推行过程中，要善于影响他人的思想观念，善于发现最快最容易效果最佳的问题点，善于总结缺点和成绩，张扬中要有低调多做自我批评，不要触雷（敏感的人和事），要有魄力更要有耐心。
独立开展工作很难，会遇到许多你意想不到的阻力，甚至是莫名其妙的难题，但这些不可怕。因为如果做好了，你也成长了。如果失败了，你也成熟了。
大胆做吧！！！万里长征因为有百万敌军的围堵、有雪山草地的阻挡才有了伟大的意义。
祝你成功！

蓝臭臭

看能否获得老板的支持，你自己最清楚。。如果无法改变风向，哈哈，还是改变风帆吧。。

宁驿人

这个问题完全取决于你自已，如果想确实的作一点事呢，就选择留下，与老板好好沟通，先看为什么文件没有得到执行，各相关的流程是否适用等等。但这样作确实会很累、很累要作好思想准备。

飘雪

只要得到老板的信任,就可以大展你的长处,将质量管理提上一个台阶.只有做好质量就会得到相关方面的效益,前面的总经理位等住你呀!