“头脑风暴”征求考核罚款可以解决问题吗？

莫问

现在公司的流程管理基本形成，为了保证流程各种制度如雨后春竹，常常莫名其妙的被所谓的制度考核。有时候问题出现了（如客户的品质问题等），不去解决问题，反而再哪找责任考核。考核了问题就解决了吗？顾客就高兴了吗？考核的目的何在？

天之心

考核的目的是什么。

考核的作用又是什么。

是起到预防作用？还是导向作用？

或者可以用来假公济私，公报私仇，树立管理者权威，
顺便可以激化矛盾，鼓励不公平？

记得“O”大师就说过，他现在是很不赞成使用罚款的手段。
即使要用也该慎用。


不过，有时候人事管理那块没事做，就喜欢搞这个，超有成就感。

天之心

“正面”理论：

考核的目的：
1。明确员工责任
2。告诉员工该做和不该做的
3。罚款比教育生效快
4。变员工被动为主动（怕罚款就该做好做对事情）
5。营造一种积极向上，鄙视消极落后的氛围。
6。没有规矩不成方圆
7。考核、罚款就是有效管理
8。规则没有考核就是空的。
9。人性恶论
……

还应该有十几条好写吧，我累了，大家继续。

hanson

晕，考核也有目的吗？那有没有制定一个指标啊？

手段而已，更多的时候是为了惩恶扬善，警醒教育。

3楼总结的不错哦，呵呵！