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具备良好沟通和协调的品质人进来看看!

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1#
发表于 2011-11-6 02:55:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
我做质量主管做了3年了,我公认是个沟通协调能力比较强的人,就是说,当别人错误的指责,和冷眼冷语的误解,我都能够承受,并且仍然能保持好的态度进行沟通!
也因为这样,我也不段培训下属能具备一定的承受能力,不仅仅是工作方面的,主要还有沟通方面的!可我却发现下属经常把苦果往肚里咽,默默承受着很多委屈!工作渐渐也没有了激情,人员流动也比较大!
今年我做了改变,就是该说的我们要说,该做的我们要做!
今天一个车间发生了品质问题,车间主任当面抱怨品管,这品管一点用也没有,不把上道工序品质卡严一点!我经过听到,直接对他训斥道;你把自己该做的事做好一点就可以了,品管我会处理的,并且你没有资格说这样的话!
品质是生产出来的,最大责任人应该是你!
他马上跑到副总那里说我态度不好,随便发彪!副总就说我做为领导应该通过教育,很好的沟通来解决问题,这样的话说不来的!这样解决不了问题等等!!让车间领导没有面子!那品管就不要面子吗?

我现在很苦恼,是继续保持原来那种温和式的管理,还是偶尔也要训斥那些一直教育不好的车间管理呢?
2#
发表于 2011-11-6 02:55:56 | 只看该作者
兄弟,现在的大部分小厂的制造单位都是这样的,要寻求一个平衡点很难,有时肯定要受点委屈;这个道理我现在才彻底想透了,很多东西,问题的责任一定是责任单位去承受,品管的工作压力本来就很大,如果不能将这些外在的干扰排除,下属的工作就很难开展、、、
3#
发表于 2011-11-6 02:56:02 | 只看该作者
我觉得作为品管,协调和沟通能力确实很重要,但是绝对不能太温和,太温和他会把你不当回事的,该出手时就出手,绝不手软,这是我做品管的原则;
另外还要具备很好的专业知识,能帮助制造部门切实解决问题,经历过几次,建立威信以后,在这个基础上去沟通,效果才会好的!!!
品管确实要学会受气,但作为他们的领导,非常有必要在工作之余,和他们多谈谈,帮他们消除思想上的问题,而不是一味让他们受气,而不去帮他们!!!
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