请教高手，公司退货的步骤和程序

唐诗

我公司有一批原材料在进货检验或使用过程中出现品质问题，要求退货，请问是由我公司的质量部还是采购部去处理退货事宜，另外和供应商哪个部门联系退货事宜

得过且过

我们是汽车行业的, 在我公司, 当然是采购部去联系, 质保只是判合格还是不合格.

鱼漂

质量部门根据原材料检验标准进行检测，如不合格开具不合格处理单，由采购部门负责和供应商联系，一般是和供应商的销售部门或直接和业务人员进行沟通。
意见LZ建立原材料购买及使用管理流程。。明确各部门的职责和权利