今天8月12日跟车间主任谈判

荷花

今天跟车间主任谈判，事由是：1、线上品管发异常报告，品管初步分析是新员工操作不当而产生不良后让步接收，但生产领班认为是可以放行就不用给出措施也不签名，还闹得大家都不愉快，后过了3小时后此员工生产了936个产品经检验全不合格，找工艺确认后全部报废；2、前段时间有5万多产品返工了3次还是不合格（产品比较小，都是些外观不良），到今天还放在线上不动，已过了一个星期了。
我：领导，这有2件事跟你反馈下，如上……同时递给报告，
接过异常报告看，沉思，车间主任：这3次返工是同一批产品吗？
我：是啊，而且从7月21日返到现在仍在线上没动静，我已追过几次了，这个你也有责任啊！返了3次还是不能出货，而且返工不行也没有看到生产线领班有什么异议反馈上来啊（经过我和工艺确认，产品外观用棉布醮点酒精擦拭就OK了），
车间主任指着前而坐着的物料领班说：立马把这批产品认真返工处理，以后如有这种情况优先处理后再继续生产。
我继续：第2件，新员工操作品管能在不良品萌发时发现，但生产领班不以为然而最终报废936个产品，难道产品报废的成本你不用控制？难道不应该过问一下？不应该追究责任？
车间主任火气上来了：我现在主要控制人工成本，我人工成本控制不好经理扣我绩效10点，而物料报废再多也只扣我1、2点，你说我应该重点放哪儿？---此时火气真的有点大
我心平气和，笑着说：没有办法，身为车间主任应该承担的责任。线上发生这样的事领班本来在他那里完全可以解决掉的，但现非但没有解决，而且还愈演愈烈了，这样的事情都解决不了，那在线上跟放一个小组长还有什么两样，何必用3、4千块人民币一个月薪水的领班在那干嘛？
车间主任：我考虑后我会处理
我：好的，跟你谈到这。
车间里放了3个项目，我负责的那个项目是个辅助用产品，其他2个主要产品，大领导是不关注我负责的这个项目，但我的经理安排我一定要搞好搞起来，为了这个使命我可是赴汤蹈火啊！但我最关注的项目却是车间主任心中的次要项目，

我怎么才能完成经理给我的任务，把这个项目搞好搞起来？

帅帅男孩

先转换自己思维角度,目标是解决产品出现的问题.简单说就是我们保证的是产质量量和体系运行正常,人的责任和处理是部门的管理问题,最多向该部门的管理者提出投诉.

即使原因是人的操作,也不应该过于突出"责任".大家都有责任解决问题,如果说"谁谁的责任...",那么是不是换人就没问题了?考虑一下制度有什么漏洞,如在通知生产之后,不良继续生产,那么今后从质量部如何能保证生产不继续进行?有没有技术的手段达到目标?技术手段没有,质量是不是可以立即升级报警从而确保生产不再进行?