请教各位前辈-----刚入职QE琐事

蓝黑军团

大家好！
我在一家LED行业的工厂做QE有半个月了，遇到一些难题：
一、本人情况：
1-1、我没有LED行业的品质质量管理经验；
1-2、我没有在作为供应商的工厂中做过QE；之前是在品牌商的工厂做QE，直接面对的是经销商；
1-3、没有对QC进行管理的经验；
二、这家工厂品质部人员情况如下：
2-1、经理是原来的；SPC QE之前的刚走，现在是我；SQE马上要走；主管，副主管是新来的；
2-2、车间的QC约有60人；
三、问题：
3-1、如何去管理QC？
3-2、如何尽快接手PQE工作并做好？
3-3、对新产品的上线和品质异常、客诉（客诉率达10次/月）需要如何下手？


以上，请大家出谋划策，谢谢！本人邮箱是




更新：2-1、主管，副主管是新来的；副主管不管过程这块，搞体系的。
2-2、QC人员，今天我查看了一下人员表，是46人，包括4名组长，2名领班。

xar7879

多在标准下载网看看，会知道的