我是这样离开这家公司的

风鱼

2010年6月19日在深圳市龙岗同乐某电池发生了一起重大的品质事故，NI-MH 某型号电池出货后在深圳仓库起火爆炸，全厂上下为之震惊。一时间议论纷纷，特别是管理层，对这件事更是讳莫如深。但做为处理售后服务的我却最后了解这件事，况且是在别人讨论的时候被我听到的，我们经理说技术部有当时拍的象垃圾队一样的照片，可我始终没得到这一方面的准确信息，后来听说副总和技术部经理去处理这件事情，可叹我们的沟通方式竟是如此。
6月21日，窗外下着大雨，在中午下班的时候在厂门口停有一辆卡车，车间的人员和仓管员正组织卸货，货物是用黄色蛇皮袋子装着的，看着湿漉漉的，一袋一袋在往4楼上面装，问了一下，说是从深圳仓库拉回的某电池组的着火爆炸的电池，要去吃饭，吃饭回来后货也卸完了，小货车也走了。
6月22日，天还是下着大雨，我这一周的工作要点是校验量具，所以继续紧张的进行着。忽然过了一会听别人说公司老板要各部门骨干到4楼“参观“被拉回的起火或爆炸的电池。又没叫到我。可能我不是其中要去的人吧。我继续我的工作。
6月23日，看见包装车间从4楼拉下一卡板那天黄色蛇皮袋子装的货物，我问了一下，车间物料员说是退回的某电池组的退货电池，我想了一下，到我办公室拿了一台万用表，想确认一下电池电压如何？重新过来时，袋子已经打开，从很远就闻到一股湿潮的霉味。打开了几组，测试单体电压，我用万用表量测了几支，其中单体电压在1.24-1.26V间，部分面垫是干的，大部分都是湿的，这时副总走了过来，让车间拿了一包橡皮手套过来，戴上手套并要把一袋货物要搬上工作台面，太沉没搬上去，我急忙上去帮他抬了上去，我没明白他的意思，可能是我反应太迟钝了。这时候副总就拿着电池一组一组的往盒子里摆，我这时才明白他的意思，我们副总在处理基层工作方面是没的说，总是身先士卒，是我们学习的楷模。（但不意见经常这么做），我看了也不能待在那儿看啊，也戴了手套，紧随其后，把其中的电池一组组排在盒子里。这时候技术部经理看到了也走了过来，戴着手套做了起来。技术部经理今天穿的是新鞋、新裤子，穿着白色的上衣，人看上去更帅了，听说他老婆要回去了，到时他又可以风流无限了。哈哈。。。
正做着，老板走了过来，问我们人为什么这么少，让多叫一些人过来帮忙，写副总在忙着就说让老板去叫人，老板就走出了车间，副总就谈了一些有关和仓库公司谈攀索赔的事情，说尽了最大的努力挽回公司的损失，下来损失还有二十多万元，二十多万啊，这要多少个员工干多长时间啊，一个员工差不多干10年的时间啊，听说如果不掌握主动的话可能会损失150万元，如果真这样的话公司可能资金周转不灵，倒闭都有可能。多大事情，多惊险的事情，想想心里都发秫，不可想象。到底是怎么发生的呢？…..
刚开始的时候，这从蛇皮袋里倒出的电池还是成组成组的，到后面从袋子里倒出的垃圾，一大堆黑乎乎湿漉漉的，市场部上来的小李子，说看到这些就想到农村家家里面刚从粪池里挖出来上地的“有机肥料”一样，直想呕吐。据说当时起火后消防队先用水进行灭火，后有用推土机推出来的，这些消防对和仓库公司真的很不专业，处理电池失火能这样吗？一点专业知识都没有。感叹我们中国很多事情都是这样。拍马骝须者上，愚智忠谏者下。
我们早来的几个和刚才从写字楼的一些人一个个拿着棍子拔着找着，把里面还有利用价值的电池及及爆炸和燃烧后的电池和爆炸后的空壳一个个挑选出来。有点象流浪的“拾荒者”，悲哀啊，这就是我做出去的电池，就这样我们挑选了三天，到周六的时候，老板和副总都回去了，就剩下市场部、采购部和我们质量部的四五个人，但还有两大站板，据说当时副总指定由质量部经理负责完成挑选适宜，看到大家都没来市场部王工说如果质量部经理再不找人上来我们都要“撤了”。最后质量部经理打电话要行政部找人上来，后面陆续的找有人上来，但还是没处理完，在周一的上午终于把它挑完了。
接下来怎么办呢？出了这么大的事情，总是要有个说法吧？
周一的上午终于接到通知，要在周二的上午召开此次品质事故的检讨和总结会议。
周二开会，很多人可能都这样想可能每个人都要出点血，毕竟公司出了这么大的事情。
在周二的上午，会议如期召开，副总主持，参会人员有生产总、技术经理、质量部经理、技术部工程师、市场部主管、各车间主任、QC全员。副总把定单量，每组电池的成本价进行了折算，除了深圳仓库公司的赔偿外公司还损失二十多万，副总把NI-NH电池带电量高可能起火燃烧的原理讲了一遍，说以往讲门某知名电池公司和深圳某电池也出先过这样事故，当时他们公司也是公司损失严重。要大家进行检讨着火的原因。经讨论可能有以下几点（1）电池取消了贮存期，特采生产（2）带电量偏高（3）电池在装箱时温度偏高，据说包装车间有给市场部反馈，但急于出货要求放性。采取的措施有以下几点：（1）禁止对电池入高温房的特采（2）技术部拟订工艺规定镍氢电池带电量≤30%；镍镉电池带电量≤50%，如有特殊状况市场部要在订单上备注并评审（3）制造部要制做冷却装置，保证电池在常温下入盒和入箱，IPQC进行监控（4）市场部要协助制造部对装箱密度和装盒密度进行控制，确保电池散热良好。
最后，副总要求我也就是我做出一份品质事故处理报告，说公司出了这样大的品质事故，每个人都是有责任的，就不用查找什么原因了。如果谁没有责任可以自己提出来，刘副总说王**刚过来应排除在外，把原车间主任纳入进来，其中技术部工程师说谁批准特采应查找这些人的责任，他的建议被副总否决了，最后问了大家两遍有没建议，大家都没作声。副总就要求就按刚才的决定的一份品质处理报告。
在7月1日的上午，按各方面的品质记录（我想的是白纸黑字，既然签了单就要对签单的后果负责任，而不是闭着眼睛签字了事，如果这样的话大家都不用担责任了）我把报告按要求做好让小文员交呈到总经理部，当时没找到副总就放到副总的办公桌上。
7月2日上午10点钟左右，老板把我和质量经理叫到了办公室，问我NI-MH 某型号电池的处理结果（有经理在本不该先问我的），我按当时的处理结果向他做了汇报，结果老板向我猛烈的“发飚”，说事情不应该这样处理，说绝对是带电良偏高造成的，说我应该有自己的处理建议。我呢，以往处理质量事故都是自己的建议，这次在公司的中高层会议按会议确定反而成“炮轰”的对象。老板还说如果我怕得罪人的话，就不要当这个质量主管。当然听到这样的话我很生气，我自诩在质量行业做了十余年，当初在800余人的公司别人当面威胁要对我下黑手我都没有怕过，我现在怕什么，依公司规定办事。当然在会上我没提出自己的观点是我的不对，当然在那种状况下提出来也可能对否决。谁都知道“龙鳞难逆”。
我说出自己的观点无一例外全被老板批驳，我干催都不吭声了，你想说什么都可以，你是老板我说多了你反而是在认为我在挑战你的威严（这公司老板一向如此听不进别人建议的）。后来看我不说什么要我重新拟订报告，并查找出真实原因（其实这事根本不归我管，屎盆子硬要扣在我头上）。提出两点（1）2006年7月公司曾经出现过这样一起事故，要我找出相应的记录，并有规定说NI-MH带电量不能超过30%（2）查找一下深圳某公司或江门某公司当时电池有起火爆炸或燃烧的在网上的评论信息或相关文章。并给我两天的时间处理这件事。我遵照老板指令来做。
在网上我把NI-MH电池带量的规定在百度、谷歌等搜索引擎上把相关字眼搜索了无数次，始终没有发现有关NI-MH带电量的规定和说明，另外又查找了有关深圳某电池公司和江门某电池公司电池起火或爆炸或燃烧的文章或论坛帖子也无所收获（没有公司愿意把自己的负面消息放到网上去的，否则产品有谁敢要呢）。可以理解没有公司会把不利自己的信息发到网上去的。最后想起了有无NI-MH电池在运输过程中的规定，终于搜到一份深圳某NI-MH AA900在网上的规格书，规格书上这样说明 其中规格书中备注“（3）本公司规定电池的出货带电量≤30%，而带电量超过30%的情况下，电池具有一定潜在危险。对出货要求带电量超过30%所带来的品质问题，本公司不承担任何责任。“只在这一方面加以说明。另外我有查找有关公司出货给上**户后，电池在上**公司仓库着火的品质信息或NI-MH带电量的规定，查找到下面的信息：（1）2005年11月25日发行《检测车间NI-MH电池电压控制流程图》，其中有规定”带电50%或按订单要求出货“（2）2006年7月11日发行的《NI-MH成品电池低电压分选流程图》，其中的”1、NI-MH电池出厂带电量不能超过30%（3）2008年11月8日发行的〈检测单体电池电压测试标准〉“2、镍氢电池按工艺或订单要求进行带电，如果没有带电要求出厂，均按30%带电入高温房”。其中（1）和（2）均已作废，（3）是最新在执行的文件。而有关电池在上**客户仓库燃烧或爆炸的记录也没有查到，查到一份《NI-MHD1100客诉处理分析会议记录》，上面也只提到热熔胶融化现象，原因是设计上的缺陷造成，没有只言片语提到有关电池带电量的文字。

风鱼

7月1日老板要求把下午16：30的例会提前到13：30钟召开，（因自从去年张*过来，老板指定四个车间包括IPQC质量控制及管理由张工负责，后来有车间在会议上说车间有事找我时有两次都被老板说不要找我，那一部分是张**负责，再后来又被副总和老板加到办公室进行了老板所想要的分工并让张**提交了一份内部分工的文件，这四个车间我都很少过问了，新来的经理也是接手张**的工作。按照公司的规定办事）详细的事情我不清楚，但我又知道我一定是“炮轰”的对象，因为这公司的老板一直是这样做的，不论是不是我在负责或由我在负责，那么出了问题一定先找我，不论是来了个经理或什么的。果不其然，提了三个问题，（1）车间活化分容时电池靠在一起（2）贴纸贴不牢（3）NI-MH某电池起火爆炸的问题，那么到开会时我前两个问题我什么信息都没收到。我想这些个问题IPQC是有反馈的，只是得不到处理的途径才被迫放水的。第一个问题是常识的问题；谁都知道，但车间执行不力导致PQC有提醒，但车间不予重视。老板指定我来来处理这个品质事故（2）来料材质发生了变更，此次效果更差，刚开始贴时没此现象发生，后在抽查鼓底现象时发先现现象提出时已做了一部分，但质量部可能当时没引起重视导致批量现象的产生。第三个问题“哎”，遇到了瓶颈和老板理论一番，又成“炮灰“一次。职责不清，权责不明，思路混乱，朝令夕改。跟这样一个人打工还跟了四年，简直是我思维短路了。
想了想，要挖掘更深层的问题，应从根本上处理问题。导致主要因素有（1）工艺没硬性规定，存在很大弹性（2）没有进行严格的订单评审，只要老板签了单各部门无条件服从。（3）生产计划或生产过程不流畅，相应的保证质量的规定不能被执行。（4）“特采“成常便饭，基层和中层管理人员没改善意识。公司高层的重心要没放在这里，确定是以人管人，还是制度管人。（5）设备故障经常发生，难做啊，想想算了走人，薪水四年没涨一毛，来个新人啥都不懂拿的薪水还比我高。干吗继续淌这混水呢。小工厂就这德性。老板也就这样的一个管理和思维方法。
走人了，走出这地方天宽地阔，不必受这种窝囊气了
好的制度使好人做好事坏人也做好事，坏的制度使好人做坏事坏人也做坏事。今天那老板自己兼质量部经理，听说更烂了，。。。自作孽啊。

孤星伊人

楼主，我替你离开了这个鬼地方高兴,没什么值得留恋的！离开是一种解脱！

呢呢

有需要提前做下风险分析了，虽然老板不一定懂，但是必须要跟他讲潜在的风险了，然后由他权衡。就如同特采一样，特采了会如何？不特采会如何？再想想有没有对自己不利的，如果有就想办法克服或留下记录。

wqq777

薪水四年没涨一毛,是我的话早就byebye了

旅游美人

走得好~~~~~~~~~~~~~~~~~~

hanson

大家都热火朝天的搞政治了，楼主还是离开吧！

心海恋歌

四年没涨一毛钱，早就该走了

风鱼

出来了，现在挺好的，已在其他公司上班了。感谢各位的关心。