请教，程序文件是怎么做出来的？

hanson

请教，现在公司程序文件有，但是没有按照程序文件执行。
而且新员工都不知道程序文件内容是什么，遇到事情后，程序应该是什么样，很多老员工也不知道。
日程基本原则是之前怎么做，现在还怎么做，经常是换了担当，换了领导后程序就变了。

我想问下，程序文件是根据现有执行流程优化做出来的，还是不断完善，不断更改的。谁来主导更改，谁来决定什么事该谁做，从而写入程序。

现在生产上的问题很多，出了问题互相扯皮，为了一件小小的事情，纠缠很久。

各位，你们公司怎么做的？特别是欧美的公司。
我们公司是韩企。

飞羽

我也很想很想知道
正在郁闷的哩 想来学习借鉴可参考的意见