应急管理措施的制定与内容

大男人

前几天客户来我司审查，突然问我公司有没有应急管理文件、你们是怎么实行的。小弟我是做品质的，对这方面不清楚，请问应急管理文件由哪个部门去做，应急措施都有哪些内容。

西大

应急管理程序文件的制定由各部门起草（因为每个部门都有它的应急措施）最后汇总到体系负责人，审核后要列于程序文件中。应急措施包括的内容，比如制造部，突然停电要怎么？人力短缺要怎么？再比如销售部，客户突然退货怎么？、、、、、、