異常統計方式

玩儿 · 发表于 2011-10-25 12:33:22

不知各位所在公司是否有每周每月對制程/客訴異常進行統計，統計工作是為了持續改善，在統計異常時是否有明確責任歸屬,如果有明確責任歸屬，責任歸屬是如何定義？是依Rootcause定義一個責任歸屬還是依Rootcause和escapepoint定義兩個責任歸屬？

小韦 · 发表于 2011-10-25 12:33:28

我们是两个都要定义

老周周 · 发表于 2011-10-25 12:33:34

我们只定义一个责任归属。

yang13 · 发表于 2011-10-25 12:33:40

我们以前也做这种异常分析的，每周，每月都会做，数据分层很细，会按照班组、白班/夜班、工序分，同时对于Rootcause会按照人、机、料、法、环五个方面来进行分析，会累积与上周或上月的趋势图

笨者天下 · 发表于 2011-10-25 12:33:46

我们现在是每月做，与上月做对比！

闲来听雨 · 发表于 2011-10-25 12:33:52

不同的公司很难一概而论,要看谁来介定责任,如果Rootcause都是由质量写成,你分派的任务会有人听吗?

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