内审怎样判定不符合项

清风瘦马 · 发表于 2011-10-16 22:56:03

大家新年好!
请问在TS16949内审中,根据标准体系发现是不符合项,但是不知道怎样判断出是一般不符合项还是严重不符合项.
请各位指教,谢谢!
急!急!!急!!!

闲人一个 · 发表于 2011-10-16 22:56:11

严重不符合项：缺少所要求的品质体系过程或多个一般不符合项发生在同一要素上。
一般不符合项：在执行或控制上的一个孤立的或小的缺陷。

清风瘦马 · 发表于 2011-10-16 22:56:18

一般不符合项与观察项又是怎样区分呢？
两者是否会存在灰色界限？

简单晃 · 发表于 2011-10-16 22:56:24

3#的是标准文字型。有实际运用中，个人认为判定方法为：一是相对标准没有识别、定义相关的过程要求，即漏项；二是识别定义了但没有证据证明做到了，即说到没做到；三是做了但同一问题在多处出现失效，即在此问题是管理失控；这些都属于严重不符合，还有就是上次的一般不符合没有真正改善并重复再被审核出，升级为严重不符合。一般不符合是做了但不到位，会对产品产生一定的后果，可能会导致客户或BOSS不满意。轻微项是有弱点但未明显违反标准的要求，或是从现状来看有问题但证据不足，并从整体结果上看，风险不大。实际运用中确实会带有审核员的个人主观意识在内。所以才有末次会议呀。

玩儿 · 发表于 2011-10-16 22:56:30

谢谢各位高手领教了

冰恋 · 发表于 2011-10-16 22:56:36

体系是说，写，做，交互融合的系统运作，也就是说你所写，写你所做的执行系统，只是符合其中一项是不符合项，三项都不符合是严重不符合项，这是我的浅见，供您参考！

摇一摇 · 发表于 2011-10-16 22:56:42

认真学习了…………

青野 · 发表于 2011-10-16 22:56:48

一般来说，抽样发现同一要素3件以上不符合发生在不同过程即可判定严重不符合，最终出具报告前要重点考察后果严重程度及体系改进方向

得过且过 · 发表于 2011-10-16 22:56:54

看了5#解释，理解的透彻多了！Thanks!

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