关于品质成本

何日君再来

请问 预防成本 鉴定成本 内部故障成本 外部故障成本 从何而来？如何定义？监控这四项指标就能达到监控整个品质成本了吗？
更好的监控方法是什么？

阿细

依照品质工程师（中级）教材的说明，品质成本的分类、定义、管理流程、实施都有很详细的介绍。意见你去看看