讨论：品质部门的提升计划

摇一摇 · 发表于 2011-10-14 00:12:49

各位同仁，应该都是做品质管理相关工作的，假如，你是部门主管（经理），从本部门工作性质、角度或者品质管理的角度来看，你准备做哪些方面的提升计划？集思广益！

天高云淡 · 发表于 2011-10-14 00:12:55

员工培训、顾客满意度、客户投诉次数、供应商审核次数、产品直通率……

摇一摇 · 发表于 2011-10-14 00:13:01

那请教您，能对员工培训这一项提升计划做详细点的论述吗？您有这方面的资料吗？可否借阅一下！我似乎还没有找到头绪！

天高云淡 · 发表于 2011-10-14 00:13:07

针对培训，可以设定培训人员参加培训的平均小时数、参加培训次数、培训考核合格率、培训考评分数等指标，去年的指标情况如何，今年要在去年基础之上提升多少；这要人力资源管理部门配合执行哦

秋水长天 · 发表于 2011-10-14 00:13:13

意见使用推移图列出培训进度等

飞天英雄中 · 发表于 2011-10-14 00:13:19

这就些啊？？？？

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