具备良好沟通和协调的品质人进来看看！

菜青虫

我做质量主管做了3年了，我公认是个沟通协调能力比较强的人，就是说，当别人错误的指责，和冷眼冷语的误解，我都能够承受，并且仍然能保持好的态度进行沟通！
也因为这样，我也不段培训下属能具备一定的承受能力，不仅仅是工作方面的，主要还有沟通方面的！可我却发现下属经常把苦果往肚里咽，默默承受着很多委屈！工作渐渐也没有了激情，人员流动也比较大！
今年我做了改变，就是该说的我们要说，该做的我们要做！
今天一个车间发生了品质问题，车间主任当面抱怨品管，这品管一点用也没有，不把上道工序品质卡严一点！我经过听到，直接对他训斥道；你把自己该做的事做好一点就可以了，品管我会处理的，并且你没有资格说这样的话！
品质是生产出来的，最大责任人应该是你！
他马上跑到副总那里说我态度不好，随便发彪！副总就说我做为领导应该通过教育，很好的沟通来解决问题，这样的话说不来的！这样解决不了问题等等！！让车间领导没有面子！那品管就不要面子吗？

我现在很苦恼，是继续保持原来那种温和式的管理，还是偶尔也要训斥那些一直教育不好的车间管理呢？

花猫

兄弟，现在的大部分小厂的制造单位都是这样的，要寻求一个平衡点很难，有时肯定要受点委屈；这个道理我现在才彻底想透了，很多东西，问题的责任一定是责任单位去承受，品管的工作压力本来就很大，如果不能将这些外在的干扰排除，下属的工作就很难开展、、、

淡泊明志

我觉得作为品管，协调和沟通能力确实很重要，但是绝对不能太温和，太温和他会把你不当回事的，该出手时就出手，绝不手软，这是我做品管的原则；
另外还要具备很好的专业知识，能帮助制造部门切实解决问题，经历过几次，建立威信以后，在这个基础上去沟通，效果才会好的！！！
品管确实要学会受气，但作为他们的领导，非常有必要在工作之余，和他们多谈谈，帮他们消除思想上的问题，而不是一味让他们受气，而不去帮他们！！！