还有法可依吗？！

绝对零度 · 发表于 2011-10-6 08:40:33

最近公司有一起客诉，于是客诉专员就带队到上海某公司去全检。在那个保税区仓库，没有空调没有风扇，三十七度的高温，于是乎开窗户了，但是被客户告知需缴纳现金罚款5000元，不交不准离开，不准讨价还价，讨价还价加倍处罚。在进该公司之前完全没有任何一个人站出来说不允许开窗，天哪，一个大型企业就是一个国家，他制度的规章制度就是法律？！哎，难道这就是所谓的顾客满意吗？！有一种被强了的感觉。

不信网恋 · 发表于 2011-10-6 08:40:39

我觉得你先问清楚该仓库是有独立法人的，
还是属于你们客户的。
如果是独立法人的话，请你们公司领导
来协调。
如果是你们客户的话，请你们公司业务部门
的人来协调。
PS：当地是否是阴天或雨天，如果是的话，
比较麻烦。

阿牛 · 发表于 2011-10-6 08:40:45

如果真的不许开窗，窗户一般应该是打不开的
在人家地盘，有问题多沟通，不是自己瞎作主张
以前一家供应商来我们公司重工，在仓库里丢了一地瓜子壳，叫她们打扫干净还不干，后来也扣了她们公司几千货款

天天哈 · 发表于 2011-10-6 08:40:51

这家客户也太不人性化了吗？

阿细 · 发表于 2011-10-6 08:40:57

感觉这样赚钱应该比生产还要快吧

		自动登录	找回密码
密码			注册