品管工具,无处不在
加入六西格玛质量网已经有几个月的时间了,分享了很多站友的经历,也学到了更多的质量管理知识.慢慢地我也发现,我们不仅在工作中经常能用到品管工具,在处理生活中的一些事情时,更可以发挥他们的作用.
事件一:装修
前几天,我老婆的大学同学小杨来我家做客,给我俩说了他们家装修的事情.结合10年我们家装修的情况,我发现小杨的经历有很多我可以借鉴的,下次再装修,我一定要亲自作为整个工程的PM,充分协调QCD的关系，做一次漂亮的PJT。
现在我给大家描述一下小杨的PM经历。首先就是前期的企划，她跟她老公陈老师商量装修的内容，预算，包工方式，人员和工期。最后的决定：1.背景：
小杨和陈老师09年结婚后一直没有装修，新房要12年底才能入住，现决定对旧房进行简单装修和部分家电的更新。
2.内容：
房子的墙面全部重新刷浆；
原有地面基础上新铺复合地板；
主卧、客卧、客厅顶灯更换；
灶具更新；
电视更新。
3.预算：
墙面漆：多乐士无味25L，500/桶，2桶，1000元
复合地板：宏耐白桦复合，69/平，包送包安装，共40平，合计2760元
灯具：主卧灯400，客厅灯300，客卧灯200，共900元
灶具：华帝，1500元
电视：夏普37英寸，3500元
手工费：200/人天，2人，共400元
注：各材料的选择和预算，小杨已做过调查，很多已经选好，只差出手。
4.包工方式：
小包，小杨联系了装修工A，谈好工作内容和价钱。A也给他们做好了漆的需求量，地板的需求量。当然A也提出了工期的建议，A和装修工B只负责刷漆，灯具安装。家具的移动必须小杨自己负责，否则他们无法保证2天工期。
小杨想起来放假在家的父母，所以打算请二老来天津度假的同时，协助进行家具的移动。免去了1项很重要的后顾之忧。
5.人员：
刷浆、灯具安装：A和B
地板：包安装
灶具：包安装
电视：包安装，调试
6.工期：
1.3.15下午进行采购，墙面漆付款后自提回家；
2.5.7和5.8两天装修
其中5.7墙面修补和刷浆，5.8上午墙面二次刷浆和进行其他工作
工程过程简介：
磨刀不误砍柴工，小杨的计划基本很详细了，而且她也充分考虑了各个工程的工期以及先后顺序安排，所以装修过程是很顺利的。
小杨父母5月5号来到天津，6号休息了一天，听小杨说那天晚上还请二老吃了大餐，席间向二老汇报了他们的计划和安排。吃完饭，一家四口就把一些不太重要的东西搬到了楼道，重要的家具都先搬到了客厅。
5.7一大早，工程正式开始，A和B先从主卧客卧的房顶刷起，半天时间刷完了第一遍,中午工人午饭的时候,小杨指挥这父母和陈老师把厅里的东西都分别搬到了两个卧室.下午客厅的墙面也在4点左右就早早干完了.
5.8上午,先刷了了客厅的第二遍,在快刷玩的时候,小杨一家4口又把卧室的东西都搬回客厅,10点左右又开始了卧室的第二遍刷浆中午前顺利结束.上午11点时,三个灯具送到.
5.8下午1点送地板的师傅C准时来到楼下,将地板和工具搬到屋里后,1点半准时开工,按小杨的计划,地板先从两个卧室装起.2点左右送灶具D的也来了.3点钟,安装灶具的师傅E打来电话,此时,主卧的地板已经铺完,小杨又指挥着将客厅里的东西往主卧搬,3点半安装灶具的师傅E也来到现场,20分钟就装好了.此时A和B已经把灯都装好,收拾好工具就准备手工了.C在5点就把地板全部铺好了.电视也在此时送到,但是由于现场实在是太脏,所以就没让给现场安装调试,留了联系方式后送电视的就撤了.
最后只剩下了小杨一家人,大概1小时的时间,才把卫生做好.
因为提前跟陈老师的同事联系好,他们可以在他同事的一套房里暂住1个月.
总结:
作为一个也曾经有过家庭装修经历的人来讲,我给小杨可以打到85分,她的准备工作很充分,成本预算也很合适,现场调度肯定也很到位.
当然,我觉得作为一个定位为"简单"装修的工程,他本身就有他在整个过程进行时的调度优势,工程种类少,同时进行时,不会冲突,也不会给别的工程带来太多麻烦或不便之处.打个比方,如果厨房或卫生间动的地方多的话,时间安排就会更复杂一些了.
她的工作也不是无懈可击的,例如地板在安装之后马上就放重物,墙面刚刷完第一遍后不到两天就刷第二遍,而且复合地板铺设时,很多是要用电锯裁的,锯末很容易挂到没干的墙面上.......这些隐患可能她还没有充分考虑,所以,下次我们家装修的时候,我在借鉴她的经历的同时,还要考虑自身的情况,争取做个合格的PM! |
发表于 2011-10-6 08:24:47
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