关于 返修率

伯乐跑车

我这里指的是 外部返修率。就是外部返回来返修产品的比率。
现在的月度返修率算法是: （月度返回维修数）/本月对应前18个月的发货量×100%。
其中18个月是指保修期。
请教下，这样的算法是否合理？行业中关于外部返修的计算是否有更好的方法？

坚定不移

不合理，保修期18个月就是刚好18个月的时候退回来？ 精确计算很难，实际上一般就用当月退货数量/当月发货数量