说说我们的品质

梦水牛郎

------现状介绍：我们的制造车间是实行承包制，每个车间都是独立生产产品的。车间经理是直接承包人。
过程IPQC是车间管理的，终检FQC是质保中心负责的。

-----出于经济原因考虑，车间希望将“带病”的产品全部发给客户，赌一把<客户不投诉>，往往是客户投诉了。


-----客户投诉了，倒霉的是质保中心；车间没有事情，


下次继续写。

大新

各自占山为王的企业往往不能长久在这个竞争激烈的社会上存在的

摇一摇

车间经理不仅要承包车间，还要把质量和客服承包了，才会解决这个问题

北方的狼

说得有理，只承包车间，从利益趋动的角度来说车间经理当然愿意赌了。而你们公司之所以要这样设置我认为出发点是：要让生产与质保分开，以确保质量的独立性，靠检验来把关。而之所以会这样思考绝大多数是品质是怎么来的(生产出来的、检验出来的、设计出来的)理解存在错误。

9000

还是质保中心不够强势。
即便以前吃了哑巴亏，认了。修定检验规则，加严检验+强化考核：一次抽检性能合格率不达标，考核薪水xx%；再不行，全检，返工考核。无非是多加几个班。
不用多长时间，就把生产车间的气焰给压下去。更为重要的，是把顾客投诉率给降下来。