上午看了steventec说要搞Happy9000，中午睡完午觉后，又想到了中国搞了几年的快乐足球，既而想到了企业文化,以及由这种文化产生深厚的文化力对于企业和整个社会的深刻影响.
先说说企业文化的来源以及什么是企业文化把.
企业文化的概念是80年代在美国提出来的.1982年7月由哈佛大学的特伦斯.迪尔教授和麦金塞咨询公司的顾问阿仑.肯尼迪与1982年7月出版的<公司文化--公司生活的礼节和仪式>中提到了这个概念.
他们把企业文化分成5种要素,分别是:
1.企业环境--对企业文化的形成影响最大,决定企业成功的关键因素.
2.价值观--组织的基本思想和信念,他们本身就形成企业文化的核心.
3.英雄主义--把企业的价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模.
4.礼节和礼仪--公司日常生活中的惯例和常规,向职工门表明对他们所期望的行为模式.
5.文化网络--组织内部的主要(但非正式的)交际手段,公司价值观和英雄人物传奇故事的"运载工具".
在企业文化的定义上,有很多人都有自己的概念,比较合适的定义为:
企业文化是企业全体职工在长期的生产经营活动中培养形成并共同遵循的最高目标,价值标准,基本信念和行为规范.它是企业观念形态文化,物质形态文化和制度形态文化的复合体.
好,再回来说说企业文化的所包含的3个层次的内容.最内部的为精神层,他包含了企业的目标,社会责任,道德,风气等等最核心的精神内容,然后呢就是制度层,他是精神内容的制度反映,具体说来就是企业的基本制度,类如我们的ISO,TS,QS,VDA等等,还包括了各种奖励制度等等制度.最外层为物质层,是有公司的产品,设备,厂房等物质的东西表现出来.
讲完了理论,开始讲故事把.
巴西的足球很好,为什么呢?因为他们的足球文化很好,每个人都知道足球,每个人都认为自己可以当足球教练,就是这种足球文化造就了世界上最优秀的球队.为什么说欧洲的四大联赛如此有名,创造了如此之大的利润,又能吸引到这么多优秀的球员呢?首先他的外在表现是有很多精彩的比赛,有很多精彩球员的精彩进球,这就是文化的物质层,他是人们直接感受到的和看到的最直观的东西.具备良好的物质层是因为有良好的制度层,精神层.英国的超级联赛,制度不一样,比较高级,所以中国也想搞超级联赛,也想出球员.但是中国人不能领悟到或者说学到先进的足球思想,也就是说精神上的东西是只能领会的,中国人学不来,也就是人们说的中国的足球比欧洲的落后几十年的说法.于是,中国人请来了米卢,倡导了几年的快乐足球,最终打入了世界杯,这也是精神层到物质层的表现,其作用直接来自于文化产生的深厚的文化力.
公司也一样,每个公司都有自己的企业文化,也是由这三层组成.说到红白线条,我们很容易想到可口可乐;说到蓝色,很容易想到百事;说到汽车的豪华,可以想到英国的劳斯来斯;说到汽车的经久耐用,可以想到德国的奔驰;说到宽敞,可以想到美国的汽车....等等这些,都是企业产品在人们心中打下的烙印.这是物质层的直接反映.
支撑他的则是企业的制度层和精神层,这些公司人们都很熟悉,他们都有先进的管理制度,体系当然不用说拉,而且运做非常的好(一般的企业当然不能比拉),支撑它的就是良好的精神,包括高层的精神和员工的精神.由此形成的良好的循环构成了良好的企业文化,产生的就是主宰全球经济的文化力.
再联想到我们大多数的中国企业,嘴巴上倡导"精神",也花钱通过了认证,但是不愿意花钱搞好职工福利,顾客满意度降低,体系运做不利,甚至导致失控,士气下降,生产率低下,产品没有特点,服务没有个性.最终表现为"嘴巴上的精神层,乱七八糟的制度层,看不见的物质层."
一个优秀企业的企业文化产生的文化力是深远的,他通常可以透过精神层,制度层,最终到达物质层,让整个世界都能知道自己的产品,自己的服务,自己倡导的社会责任与精神.
所以,作为我们一起奋斗的朋友们,更应该为了我们的质量而质量!{W{W{W{W{W
[ Last edited by 红色精灵 on 2004-6-6 at 18:30 ] |
发表于 2011-11-10 09:25:13
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