质量意识培训

美丽依旧

品质是习惯出来的
近年来，企业员工应该在工作上有较正确的价值观的想法逐渐受到企业家的重视，业界都及望塑造自己良好的企业文化，而一个公司在品质上拥有彼此认同的价值观，同样可反映在一个公司的品质文化上。品质文化的塑造，从训练而产生个人态度的改变，再到个人行为的改变，最后，引起团体行为的变革。这种变革是由大家习惯的生活方式养成的。我们将这个时期称为全面品质保证，品质的观念进展到品质是习惯出来的，而随同发展的品质制度是为全面品质保证（TQA）制度。


十八世纪前质量的历史面质量的观念面质量的制度面
作业员的质量管制质量是检查出来的品检（QI）

1900年代领班的质量管制

1920年代检验员的质量管制

1940年代统计的质量管制质量是制造出来的品管（QC）
质量保证质量是设计出来的品保（QA）
1960年代全面质量管制质量是管理出来的全面品管（TQC）
1980全面质量保证质量是习惯出来的全面品保
（TQA）

20世纪90年代：卓越品质。20世纪90年代，摩托罗拉、通用电气等世界顶级企业相继推行6Sigma管理。从质量的发展历程来看，注重顾客需求、追求顾客价值、追求顾客满意和忠诚，提供富有魅力的卓越品质，成为品质管理研究的发展趋势，其目的在于指导企业赢得顾客和市场、赢得竞争。
质量管理杰出贡献人物：休华特 戴明 米兰 费根堡 石川馨 克劳斯比

[ 本帖最后由 向前 于 2006-8-21 19:47 编辑 ]

美丽依旧

产品的品质，已经不再能代表品质的全部内涵。我们由许多关于品质的书籍，及专家学者的研究报告，不难发现，品质的范围，视野较以往丰富许多，我们将其归纳如下：
1产质量量（QUALITYOFPRODUCT）
品.研发质量
质.制造质量
的 2过程品质（QUALITYOFPROCESS）
内 .工作品质
涵 .服务品质
3环境品质（QUALITY OF ENVIRONMENT）
.心理环境品质
.硬件环境品质
4管理品质(QUALITY OF MANAGEMENT)
.人力品质
.决策品质

凤歌笑孔丘

这算什么？
都是空话
意识就是要说服别人

何去飞

这是楼主学了质量管理发展史，在做复习整理呢。

dfwqwe

说得好噢，品质是习惯出来的。只有习惯了才会自然才不会痛苦。

圣斗士

品质应该是培训出来的，只有员工的技能提高了才能提高产品的品质