谈谈质量认识

风鱼 · 发表于 2011-11-9 01:03:21

“品质的定义就是符合要求，而不是好”。—— 克劳士比
“好、优秀、美丽、独特”等术语都主观的和含糊的。——克劳士比

“品质是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。”——戴明
“品质无须惊人之举。”——戴明

那么，什么样的质量才是好的质量呢？大家都会想到质量的五大要素谈起，即：质量，成本，交期，服务，安全!

对于一个公司，则要如何经营他们的产品质量呢？树立怎样的质量理念呢？
我认为以下几点不得不考虑：

一．预防大于治疗
二．服务质量重于产品质量
三．创新最重要
四．质量没有折扣

夜勿眠 · 发表于 2011-11-9 01:03:27

产质量量和服务品质同样重要！

幽灵处处飘 · 发表于 2011-11-9 01:03:33

质量:

品是产品,是指人为的通过必要的手段及工具在特定的条件下做出的物品或服务;
质是品质,是指产品体现出来的能满足的相应的要求的有形或无形的特质.

好与不好是相对的,对于产品的质量的体现是能否达成既定的标准及检验.

坚定不移 · 发表于 2011-11-9 01:03:39

我對品質沒有什麼認識
反正有需求就有市場

风鱼 · 发表于 2011-11-9 01:03:45

呵呵，楼上要是公司的决策者的话，有此认识，真是可怕了。

这倒让我想起了公司生产副总习惯讲的一句话，“没什么大问题就行，重要是要保证产值。”

大力水饺 · 发表于 2011-11-9 01:03:52

二．服务质量重于产品质量-质
楼主是不是想说走后门来得好实在些．呵

传说中的猪 · 发表于 2011-11-9 01:04:01

品质就顾客角度而言,就是满足顾客的需要,满足的程度越高品质就越高

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