关于2007年品质目标

冬夜思春 · 发表于 2011-11-8 20:16:56

今天老板对2007的品质目标制定，提出两点要求：一是加入“免费检修率”，这是他的说法，我的理解是针对客户反馈回的不良现象，我们公司提供免费检修所占的比率；二是加入“品质成本”一项。

就这两点，希望各位谈谈如何制定及展开。

冬夜思春 · 发表于 2011-11-8 20:17:02

呵呵，看来高手真的潜水去了！

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