怎样做优秀的SQE
怎样做才能够成为优秀的SQE呢？成为在企业内部和供应商处都能让人从心底里敬佩，而不是表面上的那种？
1.首先是公司内部:不会让公司内部的人员质疑说：“谁给你发薪水啊？”或者是“供应商给了你多少钱啊？”。
2.其次是供应商处:不会让别人在私下里说:"哦,这个人什么东西都不懂~"或者是:"拿钱砸死他算了!"
做SQE很辛苦,有时候会两面为难.当你自认为站在正态分布的中心线上的时候,公司内部人员却看到的是你站在供应商那边,供应商的人员怎么看你都是在客户的位置上.
最好的办法，我根据工作的经验，总结为8个字：“刚柔并济，勤奋好学”。
遇到比较棘手的案子，供应商也不愿意配合的时候，先要学会示弱，也就是“刚柔并济”中的柔。.
第一,示弱给公司内部的人员看. 在公司内的人感觉到你已经很卖力了,但是就是推不动供应商.这样子的示弱,你再让公司内部的人员团结起来时候，就比较容易。因为供应商管理不仅仅是SQE的工作,也是公司内部所有人员的受益者,理所当然也应该站在一起管理供应商.
第二,示弱给供应商的人员看. 示弱的时候,让供应商的CS/PM人员感觉你已经替他们想了很多很多,同时也理解其难处，可是我公司内部的人员要求如何如何~~.就这样子动之以情,晓之以理.还不怕哪家供应商人员不乖乖投降.
如果用柔弱的手法不能够呼风唤雨的话，只有采取强势的手法，也就是“刚柔并济”中的刚字。
第一,以技术的角度强势给公司内部的人员看。让公司内的人感觉即使是再好的供应商，做这样子的材料也会有这样子的不良品产生。譬如CAT的挖掘机油耗量大污染也严重，丰田汽车的发动机在国内也会漏油，联想的笔记本电池也会召会，微软的系统也有漏洞等等~~~记得强势的前提条件是你必须勤奋好学，已经拥有了专业材料供应商服务人员的专业知识。产品不仅仅要讲品质，还要讲技术和成本吧。OK，剩下的事情呢就看你是如何处理干净利索了，话是要说的，事情还是要照做。Call供应商人员处理异常…….
第二, 强势给给供应商的人员看. 强势的时候忌讳蛮横不讲道理。时刻记得要给对方面子，谈技术，论管理，你都要能说的上话，让供应商人员不仅仅从技术上佩服你，也从管理上佩服你。假如供应商还是不投降的话，估计你所对应的人十有八九没有权利决定问题的解决方案。意见你向他的上一级主管寻找正确的人，如果还不行的话，再往更高一级的主管寻找，以至找到正确的人为止。
通过以上的方法进行供应商管理，如果确实最后刚柔并济且仁至义尽也没有办法做到优秀的话，就应该向你的主管寻求帮助，甚至是公司的高层主管或者董事长，如果有必要的话。
总之是两手抓两手都要硬，一手是专业技术（供应商所提供的材料的专业知识），一手是管理基本功（品管的管理手法/SPC/FMEA/MSA/GR—R/PMP/PPAP/APQP/CLCA/ISO9000/ TS16949 等等）！
虽然以上做法不能够使你成为最优秀的SQE，但起码你做的够优秀。要想做的最优秀，还需要态度积极端正，能够为上级制造一些马屁氛围，但不是拍马屁。
正是因为本人在做SQE时不能够以积极的态度去执行老板的命令，也嫌弃制造马屁氛围有拍马屁之嫌疑，姑且做到了一定水准的SQE，而没有做到最优秀的SQE。
以上资料纯属个人经验总结,无章法和质量管理宝典可寻,可能会贻笑大方.希望大家谅解.如有任何问题,可以按照以下方式进行共同探讨.
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发表于 2011-11-7 16:22:41
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