求教管理知识

红色多瑙河

做质量工程师五个年头了，刚进这个公司时是面试QE工程师，进来一个月的时候老总找我说：**呀，你是学企业管理的吧，有没有兴趣帮我搞好这个品管部呢，我说我一定会做好我的工作的。老总没说话就走了，下午开会的时候就公告出来：我升品管部最高主管，经理，副总全部离职。
当时觉得头好大，一下子就晕了，为什么变化这么快呀，我还没有一点思想准备呢？？？
现在已经在这个位置上一周了，回顾这一周的感受，觉得自己学到了很多的东西，但是也有很多方面的不足，尤其是在管理方面，还好下面有一个副课长心态很好，帮我了很多，在这里我很感谢他，但是要知道我们公司有700多号人，我们品管部也有70多号人，这个副课长一直都是处理客诉工作，现在要管IQC，要管IPQC，还有QE，还有OQC及制程异常，觉得好累呀，

今天提单招一个QE工程师看能不能分担一点工作，还不知道什么时候可以到岗呢。

说真的觉得做主管比做工程师压力大了很多呀！

感觉

一、 主管的特质
A、 人的特质
B、 是劳心而非劳力者
C、 是人才而非人手
D、 是既管又理的人
E、 是主管不是主官
F、 是单位绩效成败的负责人
G、 是集合各方关系的人
二、 主管的角色与功能
A、 扮演的角色
●人际关系角色
●资讯角色
●决策角色
B、 管理的功能
●规划
●组织
●用人
●指挥
●控制
三、 主管应具备的技巧与能力
A、 应具备的管理技巧
●技术性技巧
●人际性技巧
●概念性技巧
●诊断性技巧
B、 应具备的管理能力
●创造性洞察力：提出正确的问题
●敏感力：对待别人
●远视力：开创未来
●应变力：预料变化
●集中力：执行改变
●耐力：活在远景里
http://bbs.6sq.net/viewthread.ph ... 9%B1%BE%CC%F5%BC%FE
详细的请自己看，希望对你会有帮助

菜青虫

The position of Quality supervisor means you have the reponsiblity of quality management and quality techinical matters.Quality engineer maybe lack of responsiblity of quality management and pay much attention in quality engineering.