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几个供应商管理的经典问题,大家来交流下

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1#
发表于 2011-11-6 15:35:15 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
1、你有一个供应商,提供给你原料有品质问题,而你们公司没有发现,成品出厂刚好又是卖给了那个供应商,于是那个供应商又成了你的顾客,他反过来责问你产品怎么有品质问题,该如何处理?(次供应商十分难缠,属于比较难应付的一类,一口咬住东西问题出在你们公司)
2、你是一个分公司的QE,你的公司与总公司的人发生了纠纷,你是站在分公司这边还是总公司这边?
3、如果你的一个同事很固执,不听人劝,脾气暴躁,在一次处理问题的时候你跟他合作,他一意孤行,你知道这样做是不行的,可他不听你的,你怎么办?


偶比较头疼,请大家指点下
2#
发表于 2011-11-6 15:35:21 | 只看该作者
第一个问题,说明你们的进货检验(包括原材料)存在问题,没有把好原材料的品质关,既然你接收了它提供的原材料,那只能认定提供原材料是合格的,如果产品又卖回给原材料供应商,就好比你是委托加工的企业,这个时候性质有些微妙的变化,属于来料加工,如果产品出了品质问题,是需要界定因为原材料原因还是工艺原因,根据判定结果来明确责任。
第二个问题,要看事情的严重程度,一般情况下谁发给你薪水,听谁的;不是有句话叫“现官不如现管”么?如果很严重的问题,那就另当别论了。
第三个问题,合作过程中发现合作者一意孤行,你应该尽力和他说理,实在不行向你们的直接领导汇报,至少不能影响整个事情的进展。
当然咯,凡事都有个度的问题,不是绝对的,要具体问题具体分析了。
3#
发表于 2011-11-6 15:35:27 | 只看该作者
1.事实上问题出在来料检验,但根本原因还是供方。使用8D的形式将原因分析清楚(公司内部和供方),也就是说公司内部就来料检验分析问题原因,同时让供方提交8D,两者结合后再提交8D给他们。
2.作为一名正直的品质人员,我坚持认真分析原因,看到底是哪方的责任,是我们的原因就制定措施纠正,如果不是也绝不低头。
3.当然首先是和他说明自己的想法,如果他不接受,那就只能找老大解决了
4#
发表于 2011-11-6 15:35:33 | 只看该作者
有理,有利,有节;
事实说话,上司支持.
5#
发表于 2011-11-6 15:35:39 | 只看该作者
这样情况一般只有发生在没有建立自检系统的单位,现在最终产成品想到下游产业链找问题,肯定是麻烦的,这个是国内社会无法解决的问题,等到出问题了再追究,为什么不在原材料进仓前就开始控制,很多单位都是在原料进仓时,就开始按照自己制定的限量检测,合格了单子上盖章,财务付款!!
6#
发表于 2011-11-6 15:35:45 | 只看该作者
1,来料不检查,过程不检查,出货不检查,责任在你们.
2,按照事实说话(如果分公司和总公司是滩混水,请按势力说话)
3,原则上合作听领导方的(你可以写下自己的建议),如严重影响计划,请找你们合作的上一级.
7#
发表于 2011-11-6 15:35:51 | 只看该作者
只对第一个问题有想法,我自己也遇到同样的问题,看你们公司老总怎么看了,很多时候供应商的问题不是你一个SQE做的了主的,比如汽车行业里面的主机厂指定供应商,反正是头疼的很。
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