品质事故谁应承担最大责任？

苦丁茶 · 发表于 2011-11-6 11:45:05

我公司07年12月28日下午四点，精磨操作工潘某某加工连杆产品，造成1648支废品，工序价值为3237元，造成废品的具体原因为操作者本人看错千分尺，超下差0.5mm，按公司规定个人应负全责，对质检和车间主任近批评和适度扣罚，总额不超过200元，理由为管理人员待遇不高，多次扣罚就怕不愿干这岗位，作为管代，根据80/20原则，领导应承担80%的责任，为啥在我们公司就行不通啊？特请教！

阿宇 · 发表于 2011-11-6 11:45:12

“领导承担80%的责任”
我的理解要有奖有罚才能行得通。

魔盗 · 发表于 2011-11-6 11:45:18

应该这样，大部分产质量量问题的根源是管理存在漏洞

云中漫步 · 发表于 2011-11-6 11:45:24

贵公司的过程控制可能有欠缺,加工数量达1000多个,{W {W

管理负主要责任.

兵熊熊一个,将熊熊一窝.

冰恋 · 发表于 2011-11-6 11:45:30

我認為要從實際事件的本事來看,不一定都是管理人員要負主要責任:
我處罰處分員工都有原則,個人認為:
1. 沒有教育員工而造成員工犯錯不處分.(管理幹部負責)
2. 沒有教會員工而造成員工犯錯不處分.(管理幹部負責)
3. 教過教會了員工犯錯會受到處分.(員工負主要責)
4. 相同的錯誤犯第二次會加重處分.(員工負主要責)

一个白痴 · 发表于 2011-11-6 11:45:36

读过孙子兵法的就知道，下属对军令不明是因为将军没有知会下达，此时下属无责任而责任在于将军；下属知道军令而不执行，下属当负全责，按军纪应当斩首。此次品质事故的判定，如果检验员熟练知晓千分尺的使用方法而因为粗心导致的品质事故，检验员负全责。如果检验员没有经过培训千分尺的使用方法而造成损失，应有其直接领导负全责。如果非要从管理上去找漏洞的话，为什么不做一个夹具让工人傻瓜作业呢？那么责任可以推给工程部......等等！

西大 · 发表于 2011-11-6 11:45:42

楼上说的对,出现这样批量性问题,过程控制存在问题.质量系统有问题,不是罚款能解决的.还冒出个二八原则...

拥抱阳光 · 发表于 2011-11-6 11:45:48

首检也是不合格？巡检人员没有？
1600多件需多少生产时间，半天？
如果中间巡检一次，也不会发生批量的问题
我们公司是操作人员、巡检人员一块经济处罚

007 · 发表于 2011-11-6 11:45:54

同意6#的建议，
出了问题，我们必须先分析原因，意见用“5 Why”分析一下，找到原因以后，应对措施和处罚也就马上出来了。
1.有相关培训程序吗？
2.经过适当培训吗？
3. 员工有上岗资格吗？
4. 有检验要求（制度）吗？
5.量具合格吗？便于使用吗？
....................
多问几个“Why”，答案就出来了。呵呵

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