如何分析异常的Root Cause

潮之风 · 发表于 2011-11-6 11:09:00

大家好:

象5W+2H这样分析方法,还有哪几种??

小弟遇今天到了一个异常Contamination,怎么找都找不到原因!

救救俺吧~~

梅花三弄 · 发表于 2011-11-6 11:09:06

用鱼骨图也可以啊，或者头脑风暴方法！另外FTA 等等！

潮之风 · 发表于 2011-11-6 11:09:12

谢谢你的意见
用鱼骨图,我能列的出来的,都是可能性不足的,
所以我现在很纳闷,如果我都想不出来到底RootCause是什么,那么鱼骨图列了有什么用..

我们都说不出来到底怎么回事,他们都说是我的DA的问题,但又找不出根本原因.

虚幻 · 发表于 2011-11-6 11:09:18

我一般是先用举阵图写出时间，然后是用FISH BONE进行分析（其中用BRAIN STROMING ）！我个人认为是自己要心理有数才行！

孤云 · 发表于 2011-11-6 11:09:24

先共性分析吧，看看有没有什么共性，然后再分析root cause

潮之风 · 发表于 2011-11-6 11:09:30

谢谢各位的意见..万分感谢!!!~~~~

天天哈 · 发表于 2011-11-6 11:09:36

要找出root cause,先得列出你能考虑到的所有原因,否则不管是鱼骨图还是头脑风暴法都没用

尘影踪随 · 发表于 2011-11-6 11:09:42

有没有试过寻找三次因的方法,这个应该比较有效,而不是停留在表面

潮之风 · 发表于 2011-11-6 11:09:48

请教8楼,什么是寻找三次因?????

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