请教整体的质量管理

心海恋歌

各位朋友：
你们好！新年好！
我是一个新手，所以向大家请教一下！
我现在的公司是一个小公司，刚成立，主要是做电子产品。目前对于品质这一块是空的，什么都没有。公司目前的规模：几十人。公司目前主要是开发阶段的生产，批量生产主要是外包给其它供应商做。目前对于主要的原材料是由本公司购买后发给外包商。生产模式有以下4种：
1、原材料--实验室加工---成品---客户
2、成品--公司包装--客户
3、公司提供原材料给供应商---加工--成品--由我司发给客户
4、外包商自购物料加工--成品--由我司发给客户或是外包商直接发给客户
请问各位朋友，对于我司现在的这种状况，我应该从哪里着手推动质量工作，应该怎么推？应该怎么规划质量部门的工作？谢谢各位朋友的回复。欢迎各位朋友发邮件交流，我的信箱：yfjy0807@126.com

男孩子

和我原来公司的情况差不多：编制《外包过程控制程序》，1 原材料控制：如果是本公司购买材料，就要有严格的入库检验，合格后发给外协单位；2 过程控制：给外协单位生产计划（日程），在相应时间要派外协品质专员去外协单位，进行品质控制：看是否实现了工序之间的互检，终检人员是否经验丰富，必要时，终检岗位设一个自己公司的人，也便于不良品的维修处理；3回公司后进行抽样检验（也可以在外协单位进行）。
如果是外协单位购买原材料，也要对其供应商选择、来货检验等进行控制。

柳风

对外协的管理的确很重要，一个不恰当的外协，足可以毁灭你们整个产品甚至整个公司。选择外协时，不能选太差的，但也不要选太好的，太好的超越你们太多，对你们的需求，尤其是交货需求往往不会很重视，而且会很牛的。
千万别忽视了设计和原材料。生产中的大部分问题都是由设计和原材料引起的，如果外协不是太差，生产制程造成的不良，往往比例不大，同时也容易检测（因为制程本身设有很多检测手段），也容易改善和控制。但设计和原材料的问题，往往要处理大量的库存不良，影响非常大。
意见从两头着手，一头是外协，一头是自己公司的开发和采购。这两头的信息要通畅，要让双方都有充分的沟通和了解，然后再从这两个方面分别制定相应的制度和目标，质量管理重在整体的协调和控制。