管理与应变

音乐疯子 · 发表于 2011-11-5 23:29:55

六月一号限塑开始实施。昨天我去商场购物，走了几个商场，都实行了“取消免费送塑米袋”，这当然是好事，这将减少白色污染。昨天下去真维丝买了二条裤子，当时忘了随身带只袋，只有购买商场的袋子（一个塑料1元），心里很不舒服，总觉得商场太黑，又不得不买。晚上去苏宁买个SONY耳机和一根数据线，售货员告诉我总台有袋子，我去领取，别人是个环保的纸袋。一下子心情很舒坦。
这二个事例可以看出一个问题。管理与应变，同样的情况下，真维丝确以1元钱的塑料袋卖给消费者，而苏宁确改变了方式，用纸袋取代塑料袋。且不说真维丝1元钱1个的塑料袋谋取大的利润，至少没有为消费者着想。限塑的目的是加强环保，减少污染，而真维丝这样的做法并没有尽到社会的一份责任。并没减少塑料袋的数量，只是增加了自己的利润和消费者的成本。
一个管理如果背离了其目标，决不会是个好的管理。品质管理也一样，应该以各自企业的目标为出发点，同时顾及到企业的一份社会责任，那一定会让企业产生良好的效益。

漏网之鱼 · 发表于 2011-11-5 23:30:01

企业的目的是追求利润还是造福社会？很好的话题
在此基础上的管理模式就分出上下了

莫邪 · 发表于 2011-11-5 23:30:08

楼主，你提到的事例和命题无关，哪个老板不懂应变？。。。。你要他出钱比什么都难。。。。。

wqq777 · 发表于 2011-11-5 23:30:14

对啊,虽然买个袋子花不了几个钱,可是总感觉心里不爽啊,特别是这种消费场合,怎么胜得顾客的心,才能使企业变得更加有竟争力

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