品质主管需撑握哪些技能

传说中的猪

做质量两年了，一直都在学习质量知识，曾经去面试上了一个台弯１００多号人做连接器的小厂做质量课长，当时因才做了１年多一点的质量，没什么经验，一个人又要主导ＩＳＯ体系的建立，要规划那不成部门的质量部门，还要明天出差处理那处理不完的客诉，整个工厂没有一个质量检验标准，最后干了两个月，顶不住当了逃兵，现在在一家台资厂从储干做到仪校工程师，客诉工程师，但我对做工程不感兴趣，想再次出去找个主管做做，可不知做为一个质量主管需要具备哪些技能才行，我只知道以下的这些是不可缺少的，还有不足的，求大家帮忙补充．
１．ＩＳＯ体系不说精，一定要熟．
２．部门目标的设定及监督执行能力．
３．能根据工厂现状建立适合的品管系统并推动的有效运行．
４．产品实现过程中每个检验工程站的工作作流程，检（抽）验方法要懂．
５．要能用统计手法做出质量周月报资料．
６．对内外的沟通能力
７．佼器管理，客诉处理能力
希望大家指教做质量主管我还欠缺什么技能？先谢了．

小卡

1）懂技术
2）会忽悠
。。。

云中漫步

第5点.统计不只是周月报，要运用SPC控制过程

楼上的观点非常支持

第8点：英文必不可少！