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读4R执行力系统之后感

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发表于 2011-11-5 18:43:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
4R执行力系统之所以是一个有效地执行力系统,是因为它抓住了一个人或团体在组织行为中最容易变味的关键点。
首先为什么有的人在组织行为中:不管不顾,懒懒散散?因为它没有责任感!因为他没有约束,就像小孩子不知道什么叫义务,即使不干或做错了,也没有他的责任。如果没有责任,那么如何有效约束团队成员,如果责任可以推脱,那么任务和目标如何有效达成?比如:人一出问题,永远先问制度。所以如何使得团队成员明确地认为这是自己的责任?不要责难此人人品,不要埋怨,人性就是这样,我们改变不了人性,但我们可以改变团队成员的认识(有明确责任的企业文化),那么什么叫责任?所谓责任,我们应该明确指出,责任指的是两种状态:一、事情与自己有没有联系?与自己有联系,就有责任,与自己没有联系,就没有责任。二、事情发生的过程中,自己是不是能够控制?能够控制的就有责任,不能控制的,就没有责任。只有这样明确到“有责人或没责任”,才能让团队成员无可推托。(责任在企业中非常关键,在企业中有个核心问题就是权责关系,有权才可权衡决策,有责才可责人厉行。)
有了责任,但有些人却不负责任,怎么办?仅仅是希望没有用的,除了一对一责任,还要监督检查!人性中往往有这种情况:人们不会做你希望的,只会做你检查的。所以检查是管理中一个相当重要的环节,如果没有检查,就像他所作的错误就不会被发现。人在毫无监督的情况下是很容易犯罪的,就像历史中的外戚、宦官专权,因为他们是皇帝最亲近的人,少了皇帝监督,所以他们可以为所欲为,最终导致整个王朝的衰落!
检查也是有层次的。如果做不好,它就会成为某些特殊群体的保护伞,严重影响组织的公正、公平性甚至整个组织的持续生存。检查作为一种对结果的保证体系,它必须至少拥有四大特征:(1)公开性---检查质询要求以事实和数据为基础。(2)公正性---将问题在公开的质询会平台上提出来,对事不对人。(3)实效性---对行动的改进进行反馈一定要及时,每天进步一小步,就是把对手落下的一大步。(4)周期性---建立星期、月度、年度的报表体系。
人们无法冒天下之大不韪,在公众面前犯罪,所以要公开!公正是企业持续生存无法违背的原则,所以必须公正!做事情无效果还不如不做,我们要的就是效果!只有周期性的检查,才有约束性,如果人们都知道只检查一天,那么也只有一天的效果,所以要有周期性!
最终组织行为的有效性体现在那里?体现在结果中,好的结果才是我们最终想要得!对结果的要求要有一定的标准,这样才能达到所要的效果。结果三化:第一个要素是:结果客户化---客户要的,才是结果!客户才是我们的衣食父母。第二个要素是:量化----可量化的,才可以衡量。
第三个要素是:实物化---只交换结果,不交换过程!!
激励是最能体现一个人的领导力的,管理者不会激励,它在调动团队成员积极性,发挥成员能力和挖掘潜力上发挥着关键性的作用。激励要在平时,要及时即时,如果人心都散漫到工作习性和企业文化都没有章法的时候,即使再有能力的人也无力回天了。如果等到团队成员内心感觉得不到认可(激励)的时候,再激励就可能没有任何效果了。就像赫茨伯格的激励理论。他将激励分为激励因素和保健因素,平时只要达到保健因素就行了(保健因素的意思是保持与员工积极工作的持续性,激励的方式是满足被激励着的需求,但企业可以拿出来作为激励品的资源也是有限的,所以我们要认清形势:其实平时只要达到员工没有不满意就行了。激励因素考虑的主要是满足员工的要求,甚至超出员工的期望,从而让员工感到自己得到了很大的认可,如奖励员工一起到北京长城,这是荣誉上的肯定,比给他多少钱还能让他荣耀----只对于有高层次需求的人,比如一个人吃饱还是个问题,那领他到长城就会让他感到没有必要 )
结果、责任、检查和激励是缺一不可的系统,4R理论不是企业文化的内容,它是一个提高执行力的体制,但是4R的每一项内容都是企业文化非常重要的内容。其中结果是我们最终目的,所以放在最前面。责任是一个人主动工作的首要条件。检查和激励要贯穿到组织行为的每一个环节,要随时随地!
现在我们公司已经引入4R执行力已经有一段时间了,效果不错,可我们还得有一段的适应期,这个时期也相当关键,它是我们能否趁热打铁把4R执行力的精髓内化成我们公司每个员工自然而然行为的关键阶段 .从现在做起,从每人每事中做起,搞好节点控制,让4R成为我们公司的特征,而不是我们追求的目标.
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