良好的沟通是完成工作和任务的基本条件,没有良好的沟通,很多事情是难以完成的.所以就需要掌握较为实用且含有技术性的交谈沟通技巧是十分重要的.
下面就是沟通的十法则:
: 沟通前先澄清概念.(沟通前有必要进行系统的分析与思考,将需要沟通的信息.受讯人及可能影响的人员可能作出的反映一起思考,务必先澄清概念,做到"心中有数")
: 检查沟通的真正目的.(沟通前先必须清楚沟通的目的何在,目标明确了,沟通就容易规划了)
: 考虑沟通时的一切环境.(包括沟通的背景,社会环境以及过去的沟通情况等等,以便于沟通的信息与环境相吻合)
: 计划沟通内容时,应尽可能取得他人的建议.(与他人商议,即获得更深入的见解.)
: 沟通时应注意内容,同时也应注意语调.(因为受讯者不但受内容的影响,而且还受语调的影响.)
: 尽可能传递有利的信息. (大凡一件事情,对人们有利的,最易记住.)
: 应有必要的反馈跟踪与催促.(信息沟通后,必须同时设法取得反馈.以弄清受讯者是否真正的了解.)
: 沟通时不仅要着眼于现在,还要着眼于未来.
: 应该言行一致.
: 应当成为一个"好听众".在听他的建议时,要耐心去听,专心致志,这也是对他人的尊重.
以上法则觉得还是蛮有效的.如果这些都能够做到的话.我想你的沟通不再是问题.
祝各位事业成功... |
发表于 2011-11-5 06:04:33
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