如果一个人有100%的能力，你只给他80%的工作或更少的工作，他的能力将会退化；如果一个人有100%的能力，你给他100%的工作，那他的能力只会维持在原地；如果一个人有80%的能力，你给他100%的工作，那他的能力就会有突破性的提高。
一般企业的会议室、办公室、经理室总是挂着锦旗，放着奖杯，贴着奖状，以示企业的成就和建树。然而，也有一些企业反其道而行之，时时做出让人惊吓不已的标语，自揭其短的[耻辱管理]方式，激励全体员工。
日本某企业在干部会议室里悬挂着一幅镜框，镜框中是一份上级处分该企业的文件，并在镜框下配以八个镀金字：[前事不忘，后事之师]。利用这种方式，使企业管理者们把那耻辱的一日、一事牢牢记在心中，激发其心中的创业热情。
幼儿学步之时，步履维艰、东倒西歪不免使大人们有些担忧。[你这孩子，这么笨，连走都不会，以后怎么学跑！]一声喝斥，小孩岂能不怕，一时间学步计划又得推迟。换一种方法，若你向他伸开双臂，即使没有一丝言语，他也会兴奋地向你慢慢走来。
一个管理者如何处理下属犯的错误是大有学问的,一定要慎重考虑。正如前面所述的幼儿学步一样,如果只是狠狠的训斥,反增其报恨之心,是无助于解决问题的。如果能透过有意识的原谅下级犯的错误或过失,维护他们的自尊心,使其不致因失误而灰心丧气,怯步不前,从而将错误转化为强劲的动力,使他最大限度地发挥出自己的聪明才智,将功补过。
日本本田公司的创始人和总裁本田宗一郎以对人粗暴闻名，但却有一个鲜为人知被其内部人员称赞的优点：以身作则，他总是自己率先去做棘手、艰苦的事，亲自做示范，无声的传达着----你们也要这样做。
有一次，为了谈一宗出口生意，本田宗一郎和刚进入本田公司的副总裁藤泽武夫，在滨松一家日本餐馆里招待外国商人，外国商人在厕所里不小心把假牙掉入了下水槽里，宗一郎听说后，二话没说就去厕所，脱掉衣服，用木棍小心翼翼地把假牙掏了出来，冲洗干净后再作消毒处理，最后亲自把假牙交给外国商人。这件事令已经失望的外国商人很受感动，经合作后彼此更坦诚，而擅长经营管理的藤泽武夫目睹这一切,更坚定了和本田宗一郎真诚合作下去的想法。
此事虽小,但在每一位员工的心中产生的作用却不小,它无时无刻让员工感受到跟着这样一位以身作则的老板是完全值得的。
被日本人尊称为“重建大王”的坪内寿夫，知人善任，倡导“少而精主义”，但对于那些低效率工作者也决不放弃，给予足够的重视并加以教育。他说：“若能使工作状况较差的人得到改善，那么公司上下将处于极佳状况，我的任务就是在提升低效率工作者的能力。一般员工能力之比例可分为三比四比三，其中优等者三成，中等者四成，劣等者三成。现在就是要对劣等的三成进行再教育，使其工作效率提升到中等，如此，中等的四成员工又会因受到刺激而再加强，这种层层上进的激励，可使每一个员工都充分发挥其能力。一般公司只重视最优秀的人，如此只会使员工的工作状况进入恶性循环。”
组织是冰冷的,管理者就需要热情,热情是联系管理者和部属的环节,是人际关系的润滑剂.
1.
对事情的看法不悲观,总是对将来包希望的人;
2.
能主动和人打招呼的人;
3.
不让对方产生不快感,能常面带微笑的人;
4.
能记住对方名字的人;
5.
能诚恳说谢谢的人;
6.
对部下表示关心的人;
7.
能毫不吝惜称赞别人的人;
8.
常以温暖的心倾听部下述说的人;
9.
能充分重视部下长处和价值的人;
10.
说话不故作姿态,而能以身体语言充分表达自己意思的人;
11.
能发现部下优点并说出来的人;
12.
能了解部下的嗜好和近况,并不带任何压力和部下话家常的人;
13.
不是一味地想说服对方,而能采纳他人建议和意见的人;
14.
会经过充分考虑才说,不会伤部下之心的人. |
发表于 2011-11-4 23:51:31
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