我是做品質管理的, 面臨一個嚴重的管理問題, 我司是做連接器的, 以手工作業為主, 98%以上的問題發生在手工作業上, 我司不缺乏各項品質問題的管制措施, 實際在作業過程中有些作有些不做, 出現了品質問題后生產首先想到的就是推拖, 品質一直上不去且有惡化趨勢.為了品質問題生產與品保一直在爭吵, 品保指責生產不按照規定的程序與作業流程執行, 造成品質無法控制;而生產指責品保為什麼不能將品質問題控制在廠商, 並認為品保多事;老板不管不問只在叫著"品保你要保証產品不能出問題", 多次溝通沒有效果.
這種情況下應如何做才能確保各項品質問題的管制措施在產線得到徹底落實. |