調查最愛不合理抱怨的客戶

hanson · 发表于 2011-11-4 14:55:59

調查一下：各位在工廠裡做客服的朋友，在你們處理的客戶中，哪些客戶最愛抱怨，而且很多是由於客戶不夠專業來抱怨的？

wqq777 · 发表于 2011-11-4 14:56:05

面对客户和面对供应商就是有很大区别呀,可惜我是面对供应商的

常乐 · 发表于 2011-11-4 14:56:11

坐在我对面的是做客服工作的，客诉好像就集中在固定的几家

枣核 · 发表于 2011-11-4 14:56:17

客户如果专业就不用找供应商了就自己做了，你们对客户的产品专业吗！！要充分了解客户的要求，提出可靠性意见，证明你的意见高出他的要求！他就佩服你了！！！

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