客户投诉处理

bitwbq

客户投诉后，一般公司会把其责任归究于质检部。好多的公司出了客户投诉及索赔时，公司第一个要处理的人是质检部经理，要么是扣除薪水，严重的还叫质检经理走人，不知各位的公司里有没有这种现象，难道客户投诉了，质检部真的要这样来处理吗！

踏雪寻梅

那得看你们公司里质检部的定位和职责了。

我们公司不会这样的，质检部只是抽验，产品还是制造部制造出来的。

老周周

谁让我们做质量呢？在我们公司也是呀，别的部门可以把责任往质量部推，我们呢？