我给公司副总写的一封信

乖仔

XX领导，你好：
1、附件是从现在开始我手头现有的工作及时间节点安排，请你审阅看有无不妥。6月开始的外审时间不确定，只能精确到“上中下旬”，时间可以说非常紧张。原因是
1）、X体系证书8月10日到期，这是我之前没有考虑到的，是我的工作疏忽。原计划7月与TUV一起外审，但是因证书原因不得不提前到6月份，极有可能安排在6月中旬（5.1以后X才安排6月的审核计划），最晚7月中旬要上报整改资料，才能保证8月10日前换证完成，所以整个安排必须提前1个月；
2）、与BBB电话沟通，TUV外审按照新版标准审核（ISO9001:2008)，涉及到体系文件、内审和管理评审资料都要作相应更改；
3）、CE技术文件我在2月底已经将XX型号的全套资料给了BBB审核员，因其工作繁忙，加之我们没有通过TUV以付款审核的形式给他安排工作任务，直到昨天他才回复我中间的问题点，后续的CE技术文件———XX型号、XX型号必须在外审前完成，这段时间至少要半个月。

2、关于自己工作的想法，也可以说是牢骚
这几天领导们多数时间都不在，我也就到处乱窜。在和XX的交流中谈及现在的工作，我们很默契的用2个字概括——应付。原因如下
1）、总是手上工作太多，只能先赶急的做。心急吃不了热豆腐，赶出来的东西不仅漏洞多，而且不深入，如果想深入就必须花时间去思考，但是没有时间只能是应付了事；
2）、专业知识不精通，无法深入。平时做事只是敷衍了事，自己又不知道深入研究的方向，而且其他事情又是一件接着一件的来，如何能够静下心去思考或去寻找一些可以指点自己的资源呢？我多数时候上网就是为了这个原因；
3）、工作环境和氛围导致了不能潜心研究。尤其是在做一些文字资料时，要么就是有事被打断（这是不可避免的，只能接受），要么就是三五成群在办公室中高谈阔论什么“李鸿章、蒋介石”之类的话题。我们办公室有个特点，山南海北的人都会在路过的时候坐一会，往往这一坐就是1、2个小时，而且和其他人聊得是不亦乐乎、意犹未尽的样子，恨不得马上有下一次机会。更有甚者在办公室就发烟，几杆烟枪弄得整个空间云里雾里（XXX现在已经很注意了，多数时候自己抽烟都是到楼道里的），在这种环境下如何能够去工作？有时实在忍不住了只能退避三舍，或者到生产线或者到科研所，在心情极度烦躁的时候是不可能去了解品质问题的，于是就找别人聊天，即耽误了自己的时间也耽误了别人的时间。周五因为办公室的气氛过于“热烈”，逼不得已自己拿着笔记本电脑到五楼会议室做了一天，才把内审检查表的轮廓弄出来；
4）、心里不平衡。我和XX都有此种想法，用我们的话说“忙的忙死，闲的闲死。”自己在拼命干活的那时候别人可以高谈阔论，自己在为处理事情东奔西跑的时候别人可以一杯茶、一份报纸的休闲自在，自己在忙于文件处理的时候别人可以任意打断你来大发感慨--这样的事情应该怎么做，那样的事情就是应该如何处理。时不时的还把自己的工作想让我来分担一些，美其名曰“不会电脑”。难道谁都是天生就会的吗？XXX都多大岁数了，不照样用电脑制作文档？X所长都快70的人了，家里不也是有电脑吗？如果不忙的时候我很乐意帮忙，但是在我最忙的时候，想问题正在关键的时候他偏偏来插一杠子，弄得我上不上下不下的。毕竟他是部门领导，也不好太驳他的面子，但是长此以往让我如何应对啊？不打架才怪。我和XX都对此深信不疑---除了XX领导，我俩是两个办公室中工作最多的人，那为什么别人还是会想方设法的将自己的工作推出来让我接或者替他干呢？

综上所述，我向公司提出2点意见
1、是否再次考虑我离开XXXX部的提议。XXXX部是个多职能集中的部门，让他像其他部门一样单一是不现实的，也是能够理解的。我不能适应XXXX部的环境只能要求我自己离开，而不能要求部门为我个人改变；
2、强烈要求招一个大学毕业生来和我一起做品质保证的工作。目前公司的品质保证体系还有很多事情没有去规划或深入，如
1）、品质体系的宣惯（组织学习标准和体系文件）和监督执行（现在是文件上说一套到实际中做一套的事情很多，我也没有精力去过问每件事情，只有发生争执了才能评判或解决）；
2）、体系标准还应进一步研究，使公司管理更一步完善。我及公司对一些品质术语的名词解释还不清楚，导致实际无法操作。例如我们上次晚上讨论体系文件就谈及了“外包过程”，谁也说不清其准确的定义，也就无法判断那些才是不能回避的，那些是可以回避的；
3）、过程确认是一定要做的。这段时间我在家有空的时候就在看“过程确认指南”，这周我又详细的看了一下ISO9001:2008和ISO13485:2003的标准要求，上面明确指出了“过程确认”的要求，而这些要求我们多数都没有做到位，甚至不知道做到什么程度，原因是我们没有去监控这些过程；
4）、数据分析应该进一步深入分析。现在的数据分析只是把表面数据进行整理、比较，并没有做到给解决问题做指导的作用；
5）、供应商的管控（也可以说是评审）应需加强。我们现在只是每两年一次的年度评审，时间间隔长，无法实时监控供应商的生产状态。作为技术含量较高的研发组装型企业应对供应商进行合理的控制并给与相应的指导（从技术、管理2方面），不了解供应商的实时状态就无从下手；
6）、本来我的建议是请公司招一个品质保证部长，但是公司的薪资体系决定了无法招到比较合适的人，所以退而求其次招一个大学应届毕业生，从零开始我们一起研究。现在正值经济危机，工作难找，国家还有补贴，马上面临学生毕业，这种机会下应该可以招到素质好的大学生。而且新来的大学生的薪水定的不一定很高，从零开始也比较好培养；
7）、意见招聘新人并不是我有抽身的想法，是想把自己的工作做的更加精细一些，这无论对公司发展还是对我个人的提升都是有极大的好处的，特此说明。

以上是我的一些想法与意见，请XX领导参考，盼回复。
谢谢！

何去飞

假如我是你的领导，一定重用你，文如其人，看你的文章就能看出你的能力，拳拳之心，跃然纸上，是个做大事的人！公司若得此才，夫复何求！

竹叶

开创了标准下载的讨论新话题，很有意义。