客户这样做合理吗？

阿宇

最近我们的客户投诉外壳颜色褪色（塑胶件在室外使用一定会有褪色），并且要退货10K，搞的大家一头雾水，请各位提供一些参考建议和解决办法

加糖的咖啡

客戶是使用一段時間后造成的不良,還是收貨時就發現,搞清客戶使用條件如溫濕度,時間,不良率等,公司內部也作相應驗證實驗,同時看看與客戶的品質協議

坚定不移

如果你能抱出具书面的文件
证明产品在售出多长时间内退色概不负责
如果是长期合作的关系
意见协商处理

何去飞

这类问题，需要与客户协商！

乖仔

以前有类似的问题吗？ 如没有要找一下原因。

西大

一般跟顾客是没办法讲道理的，此其一，一般过年过节是不讲道理最为集中的时间段，此其二。