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老板如何“敲打”资深员工?

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发表于 2011-11-2 22:26:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
因为连续的培训与项目沟通,嗓子已经有些哑了,晚上还有一场关于ERP项目实施的培 训,本来应该是要少说话的。不过下午继续喝福建的铁观音,还真是发现喝茶是能够润嗓子的,喝了几泡茶之后,发现说话也都自如多了,不然打电话给家里的时 候,都听不说我的声音了。
喝茶的时候自然也是不能闲着的,与软件公司的老总聊着公司的一些情况,我也不时地插上一句。其中,老总说到,目前公司有一个问题,那就是自己有几个销售经 理,是自己一直带起来的,跟着自己都有5-6年了,算的上是公司的元老,目前都各带着一个销售团队,也算是能够独挡一面了。但最近一年来,一直困扰他的问 题是:他现在这几个销售经理的积极性大不如前了,客户那去的少了,对员工的培养与指导也少了。就算他想办法去用各种激励方式,但几个销售经理对这些刺激方 式认为都是小恩小惠,基本上不起作用,而对于客户老总来说,目前不太可能花重金来激励这几个销售经理,而且还要想到的问题是:这些胡萝卜用完了之后,后面 还能用什么?老总也想过用大棒的方式,但老员工也是老油子了,不怕老板“抽”他们,因为他们不担心老总会赶他走人,可以说是有点“软硬不吃”了。
这个时候,我倒是觉的,要是碰上这样的员工,老板的确是比较难办,可以说是对这样的员工,轻不得,重不得,这个分寸不好拿捏,这个是因为是老板,所以重不 得,因为老板要注意劳资关系,需要建立合谐团队,这个时候老板往往是“弱势群体”,是被员工欺负的那一类人。但也不是一点办法也没有,至少是有几个招还是 可以用的。
第一招叫“外来的和尚好念经”,外来的和尚就是我这样的顾问,或者是我们在福建区域的顾问,因为我们时常会他们提升业务指导,包括销售、售前和实施能力上 的提升,如果用我去敲打这些员工,是否可以呢?因为我的身份不一样,我是软件厂商的员工,是属于总部的指导人员,跟他们没有直接的隶属关系,而且我可以站 在第三方的角度去提问题,提意见,出难题,把老板不方便说的话说出来,使他们意识到他们存在这个问题,而且不会让他们紧张地上升到“劳资关系”的高度,算 是有了一个缓冲,也许人与人之间的关系就是有一点这样的微妙吧。
第二招叫“面子工程”,这个是可以前面的方法深入应用,当然,也可以创新。如:某位销售经理的员工培养与指导做的不够,那我在培训的时候布置作业,由销售 经理负责把今天的课程负责在一周后协助员工都掌握。然后两周之后,由我来检查这些员工,看一下这些员工的完成情况如何,再与其它团队的员工做比较,猛夸做 的好的,并感谢其团队的销售经理,当然也可以评请老总对这个团队进行嘉奖,如果是完成的不好,就敲打这个团队的员工,说他们不够努力,如果做为一个合格的 经理,应该在看到自己的手下被批的话,应该会在下次努力把自己的团队成员做的更好的,这其实也就是我们经常用的PK理念。当然,如果大家都完成的不好,那 么我先找销售经理谈,问一下他们有没有指导,是如何指导的?如果说有指导,效果还是这样,那责任就是我这个培训师做的不好了,那我就要打悲情牌,因为我的 工作没有做好, 没有得到大家的认可,那我可以再给大家培训一次,大家共同努力达到这个能力层次,如果第二次还没有掌握,那就是这个团队的努力有问题,我们是否还有必要支 持这样的团队,可以去刺激一下这些资深老油子们。
当然,这个时候我们需要有一条“鲶鱼”,找一个团队中的有潜力人员,着力培养他,或者是鼓励他的努力,看到他的进步,这个时候如果他的领导看到自己的员工 竞争做的比自己更好,应该会有一种潜在的危机感,应该有向上走的动力了。
最后一个办法,我的领导现身,直接去他们的这些团队中问我的培训内容及效果,如果培训效果不理想,当着他们的面来指责我的工作不到位,甚至可以说要罚我 500RMB.这个时候公司的老总就可以给团队开会了,你看今天你们不努力,导致童顾问被罚,那么我们是否太对不起他了?如果下次还有这样的问题,你说我 们还有脸见他吗?我们还好意思让他来给我们培训,给我们项目支持吗?这或者也是一个悲情牌的打法。
来源:价值中国
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 楼主| 发表于 2011-11-2 22:26:40 | 只看该作者
好的文章拿出来和大家分享,欢迎大家发表感言!
3#
发表于 2011-11-2 22:26:46 | 只看该作者
我觉得:如果是某个人的积极性不高绩效不好,可能是个人的工作态度或能力有问题,而如果多数人的积极性不高绩效不好,那就是公司的体制问题。
按照博弈论的观点,员工在公司上班,员工与公司之间就存在博弈,作为博弈双方,都要尽可能让自己的利益最大化。博弈分成两种:合作博弈与非合作博弈。
合作博弈就是通过员工的努力工作,让员工与公司共同成长,共同获利,这是理想情况;但如果员工做好做坏一个样,做多做少一个样,就会变成非合作博弈,也即员工会尽量少做工作,尽量应付工作,多一事不如少一事。
所以关键是要建立一种机制,鼓励合作博弈,惩罚非合作博弈,让非合作博弈行为尽可能转化成合作博弈行为,这个机制包括:绩效考核,绩效与薪资奖金挂钩,设立工作目标,定期对工作目标检讨等等。
4#
发表于 2011-11-2 22:26:52 | 只看该作者
这个情况也要看什么样的人,像我们这种人,不管老板给多少薪水,都会想办法把事情办好,实在是老板不愿意加薪水,只好另谋出路了
5#
发表于 2011-11-2 22:26:58 | 只看该作者
这几天我也在想这个问题,工作做久了就陷入了一个模式,比较难以创新,且有时会有厌烦的心态。如何让资深员工更有激情。看了以上还是觉得有所收获。
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发表于 2011-11-2 22:27:04 | 只看该作者
这几天我也在想这个问题,工作做久了就陷入了一个模式,比较难以创新,且有时会有厌烦的心态。如何让资深员工更有激情。看了以上还是觉得有所收获。
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发表于 2011-11-2 22:27:10 | 只看该作者
工作到一定的时间,会出现一种惰性。如果一个公司的发展已经很平稳,波澜不惊时,人的激情会减少的。
老板可以产业有扩展,或还会进入其他行业,对他们有刺激,可能表现会不一样。
8#
发表于 2011-11-2 22:27:16 | 只看该作者
LZ很是奸诈...................
玩笑,莫生气
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